Acquisire contatti è importante per qualsiasi azienda. I moduli di contatto come efficace strumento di automazione del marketing ti consentono di generare contatti in modo efficace, nonché di fidelizzare e coinvolgere. Ti mostreremo come utilizzare i nostri moduli di contatto nella tua attività e ti suggeriremo cosa non fare per evitare di scoraggiare un potenziale cliente.
Cosa sono i moduli di contatto e perché ne hai bisogno nella tua azienda
I moduli di contatto ti consentono di raccogliere dati di base sui tuoi utenti, ma anche le loro opinioni o suggerimenti. La risposta di una persona ti aiuterà a personalizzare la tua offerta e a conoscere le esigenze individuali. I moduli vengono utilizzati anche per segmentare in modo efficace i clienti e indirizzare, ad esempio, un pubblico specifico con un determinato annuncio pubblicitario. Moduli progettati correttamente possono aumentare in modo significativo le conversioni, il che porterà ad un aumento dei lead e delle vendite. Ai clienti piace anche comunicare attraverso moduli, tra l’altro, come parte di richieste o manifestazioni di interesse per una determinata offerta.
Come utilizzare i moduli per acquisire lead
Con i dati raccolti dai moduli di contatto, le aziende possono costruire un database di potenziali clienti , nonché convincere gli utenti a iscriversi, ad esempio, alla newsletter. Molte aziende decidono anche di incoraggiare i destinatari a compilare il modulo proponendo qualche offerta speciale, come il download di un e-book o ottenendo uno sconto speciale sui loro primi acquisti. Forniremo alcuni esempi di moduli particolarmente utili quando si desidera attirare nuovi contatti:
- Iscrizione a una newsletter
- Scaricare risorse (usando lead magnet o “premi” che ricevi quando compili il modulo)
- Registrazione a webinar e altri eventi
- Moduli con informazioni personali e di contatto di base (ad esempio, quando si desidera saperne di più su un’offerta)
- Moduli per raccogliere suggerimenti, sondaggi
Non commettere questi errori
I moduli di contatto offrono grandi opportunità, ma i moduli progettati in modo improprio potrebbero non fornire i vantaggi attesi. Spiegheremo ora con degli esempi la modulistica che necessita di essere migliorata:
Non costruire moduli complicati con infinite domande
Nessuno vuole alienare un potenziale cliente fin dal primo contatto. Se lo inondate di domande dettagliate all’inizio, non farete altro che scoraggiarlo e probabilmente non compilerà il modulo né lo annullerà. Ricorda, non vuoi sapere assolutamente tutto di una persona, non scrivi una biografia su di lei. Creando un modulo semplice che raccoglie solo i dati di base del cliente (e importanti dal punto di vista della tua azienda), creerai più fiducia.
Non trascurare i consensi dei clienti, perché il tuo database dovrebbe avere un certo valore
Supponiamo che tu abbia anche diversi milioni di contatti nel tuo database. E se nessuno di loro ti avesse dato il permesso di trattare i propri dati personali? Se non vuoi infrangere la legge, sarà difficile fare qualcosa con un database del genere e, dopo tutto, è per questo che disponi dei dati dei clienti, quindi puoi utilizzarli in seguito, ad esempio, personalizzando annunci e indirizzando contenuti specifici solo a determinati gruppi. Quindi, quando crei un modulo di contatto, non dimenticare di aggiungere i consensi necessari, e i dati dei tuoi clienti saranno archiviati in modo sicuro nel database.
Non creare gli stessi contenuti per ogni pubblico
A seconda del tuo pubblico, dovresti personalizzare i tuoi contenuti o i campi che ti offrono delle scelte. Partendo dal presupposto che tutti devono essere interessati a un particolare argomento, potresti offendere il cliente e indirizzare un’offerta completamente diversa da quella a cui è effettivamente interessato. I nostri moduli ti consentono di aggiungere, tra le altre cose, campi con menu a discesa elenchi e scelte, evitando così tali errori.
Moduli e automazione del marketing, ovvero i punti salienti dei moduli iPresso
Con iPresso, chiunque può creare un modulo in pochi minuti. Con il nostro editor puoi aggiungere in modo intuitivo gli elementi più importanti. La semplice interfaccia ti consente di inserire diversi campi e abbinare visivamente il modulo al tuo sito in modo rapido, oltre a creare contenuti personalizzati. Inoltre, la marketing automation consente di impostare, ad esempio, email di conferma automatiche per tutti coloro che hanno compilato un modulo.
Puoi utilizzare i moduli iPresso, tra gli altri, nei settori dell’e-commerce, dell’istruzione e del turismo.
Riepilogo
I moduli di contatto svolgono un ruolo importante nell’acquisizione di lead. Se ben costruiti, permettono di raccogliere dati estremamente importanti sui potenziali clienti, nonché di segmentare efficacemente i contatti e personalizzare i contenuti a seconda del destinatario. Permettono la comunicazione fin dal primo contatto con l’utente e aumentano il coinvolgimento e la fidelizzazione.
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