La generazione di lead è probabilmente l’area più importante di qualsiasi attività. Senza nuovi lead in arrivo nella tua azienda, la tua crescita sarà limitata se non impossibile. Nello scenario ideale, dovresti avere un flusso costante di nuovi lead/prenotazioni in arrivo nella tua attività tramite il tuo sito web o altri canali di marketing. E poi, il lead scoring è la funzionalità che ti consente di concentrarti sui lead più promettenti. Entrambe queste aree possono essere automatizzate con la nostra piattaforma di marketing automation. Vediamo come.
Molte delle funzionalità della nostra piattaforma sono progettate per aiutarti a ottenere più lead. Email marketing, notifiche push, moduli web, messaggi di testo: questi sono gli strumenti che vengono utilizzati principalmente per scopi correlati alle vendite. E sono tutti disponibili sulla nostra piattaforma. Come puoi usarli per automatizzare la generazione di lead?
Come funziona la generazione di lead?
In breve, la lead generation si riferisce a tutto ciò che comprende l’attrazione di nuovi lead per la tua attività. Questo processo segue in genere la struttura di un funnel di vendita, che consiste in diverse fasi progettate per spostare i lead (potenziali clienti) dalla consapevolezza iniziale a diventare clienti paganti. Ecco come appare un funnel di questo tipo:
Nella parte superiore dell’imbuto (la cosiddetta fase TOFU), le aziende si concentrano sulla generazione di consapevolezza attraverso sforzi di marketing come il content marketing, i social media e gli annunci a pagamento. È così che fai in modo che i lead vedano la tua attività ed entrino nell’imbuto. Man mano che i potenziali clienti interagiscono con i tuoi materiali, vengono nutriti attraverso ulteriori fasi dell’imbuto (MOFU e BOFU), spesso tramite email marketing, offerte personalizzate o persino outreach diretto.
Man mano che i lead scendono lungo il funnel di vendita, diventano qualificati e può iniziare la fase successiva, nota come lead scoring. Discuteremo di questa parte tra un momento. Se desideri saperne di più su come automatizzare la generazione di lead in diversi canali, leggi l’articolo collegato sul nostro sito web.
Come si può automatizzare la generazione di lead?
Puoi automatizzare la generazione di lead principalmente automatizzando diversi aspetti ed elementi della tua strategia di vendita, specialmente quando si tratta di attività ripetitive come rispondere ai moduli di contatto o rispondere alle domande frequenti. Tuttavia, le piattaforme di marketing automation fanno di più; analizzano anche ogni lead e registrano tutti i dettagli importanti in modo da poter tenere tutti i potenziali clienti in uno spazio ben organizzato in cui hai facile accesso a tutte le informazioni quando ne hai bisogno.
Le piattaforme di marketing automation possono anche rilevare il comportamento di utenti specifici e utilizzare questa conoscenza per implementare la segmentazione dei clienti e la comunicazione personalizzata, rendendo così il tuo lavoro ancora più semplice. iPresso è dotato di una funzionalità CRM che ti consente di archiviare tutti i dati in un unico posto e di associare attributi specifici ai tuoi potenziali clienti. In questo modo, puoi valutare rapidamente a cosa era interessata una determinata persona e quali erano le sue domande.
Man mano che automatizzi diversi canali di comunicazione, nuovi lead possono entrare nella tua attività quasi in modalità pilota automatico. Naturalmente, altri elementi, come il budget di marketing, il targeting corretto e una strategia di marketing appropriata in generale, sono ancora importanti, ma l’automazione del marketing semplifica il processo e rende il tuo lavoro più veloce ed efficace. Inoltre, con tutti i lead in un unico posto, limiti il rischio di perdere alcuni lead nel processo.
Cos’è il lead scoring?
Quando i lead attraversano il funnel di vendita, avviene anche il lead scoring. In breve, il lead scoring riguarda la classificazione dei lead in base alla loro probabilità di convertirsi in/diventare clienti paganti. Con una funzionalità di lead scoring in atto, il tuo team può concentrarsi sui lead più potenziali, il che, ovviamente, aumenta le possibilità di chiudere l’affare.
Gli algoritmi di lead scoring prendono in considerazione diversi elementi, tra cui quelli demografici (ad esempio, la posizione) e comportamentali (ad esempio, le interazioni con il sito web). Con iPresso, puoi anche implementare le tue regole di punteggio e attribuire il punteggio a livello globale, ad esempio per ogni apertura di qualsiasi e-mail, ma anche assegnare punti su una scala completamente diversa in un dato scenario di customer journey.
Come si può automatizzare il lead scoring?
La risposta più breve è con iPresso. I nostri algoritmi assegnano automaticamente punteggi a tutti i lead in base ai criteri predefiniti che abbiamo menzionato sopra. Quindi, ad esempio, un lead può essere valutato in base alla frequenza con cui interagisce con il sito Web o con le e-mail, quali risorse scarica, se pianifica una consulenza gratuita o una demo, ecc.
Maggiore è l’attività da parte del lead, più alto sarà il punteggio assegnato a tale lead, dando così al tuo team di vendita un’indicazione che questa è la persona su cui concentrarsi in primo luogo, perché c’è una maggiore probabilità che diventi un cliente in un breve lasso di tempo.
Naturalmente, questo non significa che altri lead debbano essere trascurati, ma non tutti i lead sono ugualmente caldi. Alcuni lead potrebbero non essere pronti all’acquisto per molte settimane a venire; concentrarsi sul momento presente sarebbe altamente inefficace. Ed è a questo che serve il lead scoring, quindi non devi valutarlo manualmente ogni singola volta.
Riepilogo
L’automazione del marketing ti aiuta a sfruttare al meglio la tua strategia di generazione di lead. Sebbene non possa portare lead alla tua attività da sola, può aiutarti a semplificare il processo e a risparmiare molto tempo. Se hai già una strategia di generazione di lead in atto, noterai un enorme miglioramento della sua efficienza con l’uso dell’automazione del marketing.
Se vuoi saperne di più, hai due opzioni. Puoi contattare il nostro team per qualsiasi domanda tu possa avere o iniziare una prova gratuita di 30 giorni e tuffarti direttamente nella generazione di lead di marketing (100% gratis, nessuna carta di credito richiesta).
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