Le informazioni che hai sugli utenti del tuo sito sono molto più importanti di quanto pensi. Non importa che tipo di attività svolgi, la tua base di contatti ha un valore enorme ed è la base per contattare il tuo pubblico. Senza di esso è impossibile, tra le altre cose, personalizzare le campagne di marketing e indirizzare gli annunci a persone specifiche. In questo articolo ti aiuteremo a costruire la tua base di contatti. Riceverai anche molti consigli per espanderlo in futuro.
Come ottenere contatti
Esistono diversi modi per ottenere dati dalle persone interessate alla tua offerta. Naturalmente non approfondiremo questioni come l’acquisto di una base già pronta, perché se leggi il nostro blog, hai già incontrato questo argomento trattato più di una volta. Le basi provenienti da fonti sconosciute non hanno i consensi appropriati espressi e i dati vengono acquisiti per lo più illegalmente. Forniremo esempi di come utilizzare determinati strumenti per aiutarti a ottenere informazioni da persone con un reale interesse per la tua azienda.
Utilizza i moduli di contatto
Questo è uno dei modi più semplici per ottenere dati da potenziali clienti. Il form visibile sul sito deve invogliare gli utenti a compilarlo, quindi deve essere semplice e chiaro. Idealmente, il suo design non dovrebbe discostarsi in modo significativo da altri contenuti e non dovrebbe richiedere agli utenti di inserire dati non necessari. Ricordati comunque di inserire nel modulo, tra le altre cose, i necessari consensi marketing oppure l’e-mail o il numero di telefono per contattare il destinatario. Dimenticando queste semplici cose, potresti inavvertitamente violare le norme e il database, nonostante la grande quantità di dati, si rivelerà inutile.
Organizza eventi come webinar
Molti potenziali clienti vorrebbero conoscere i vostri prodotti per essere disposti ad effettuare un eventuale acquisto. Offrendo webinar e altri eventi, attirerai persone che mostrano interesse. Fornendo ai dichiaranti disponibili un modulo di registrazione, otterrai alcune informazioni preziose sugli individui e sarai già in grado di segmentare i tuoi contatti in base alle preferenze dell’argomento, ad esempio. Ai partecipanti a un gran numero di eventi puoi inviare automaticamente, ad esempio, uno sconto aggiuntivo su un’offerta selezionata, aumentando conversioni e vendite.
Utilizzare magneti guida diversi
Alcune persone non sono disposte a fornire dati importanti per gli esperti di marketing a meno che non ricevano un piccolo regalo in cambio. “Premiare” chi compila il form e condivide i dati ti farà guadagnare il suo apprezzamento e lo renderà più propenso all’acquisto. Assicurati che il lead magnet sia adeguatamente personalizzato e incoraggi le persone a saperne di più sulla tua offerta. Se non hai idea di quali cose possano attrarre nuovi contatti, ci affrettiamo con gli esempi:
- Gli ebook, a seconda dell’argomento, sono efficaci “ricompense” sia per i principianti che per gli appassionati
- Le liste di controllo aiuteranno a promuovere vari prodotti e allo stesso tempo supporteranno il cliente nel raggiungimento di alcuni obiettivi
- I campioni gratuiti incoraggeranno coloro che stavano pensando di acquistare e aumenteranno la fiducia nelle persone insicure che in precedenza avevano molti dubbi sul valore della tua offerta
- Le offerte speciali consentiranno ai clienti di acquistare prodotti a prezzi più vantaggiosi, aumentando così il coinvolgimento del cliente
- Le newsletter possono attrarre chi vuole rimanere sempre aggiornato
Crea landing page, senza elementi inutili
Una landing page ben realizzata è un elemento chiave di qualsiasi campagna pubblicitaria. Un utente interessato ad un determinato annuncio viene immediatamente reindirizzato a questa pagina dopo aver cliccato e può acquistare subito un determinato prodotto, senza dover cercare la giusta categoria in home page. Sapevi che le landing page sono estremamente apprezzate anche per acquisire nuovi contatti? Un modo è utilizzare i lead magnet in una campagna come informazione sul test gratuito di un prodotto per 30 giorni. Un utente che fa clic su un determinato pulsante accede a una pagina con un modulo di contatto, dove lascia le proprie informazioni e, ad esempio, riceve immediatamente una versione di prova scaricabile inviata al proprio indirizzo e-mail in risposta. Le pagine di destinazione non dovrebbero essere create al volo e con errori. Ricorda che le impressioni che forniscono allo spettatore determineranno in gran parte l’ulteriore interesse e le azioni successive come l’acquisto.
Utilizza popup ben progettati
Qualcuno che visita il tuo sito e sfoglia i tuoi prodotti può già trasmettere istantaneamente alcune delle informazioni più importanti al tuo database di contatti. Tutto quello che devi fare, ad esempio, è posizionare un pop-up gradevole alla vista sulla tua home page che includa un pulsante che reindirizza a un modulo di contatto. Pop-up può raccogliere istantaneamente dati di base come indirizzo email e nome, per poter almeno iscriversi a una newsletter o avvisare della disponibilità di un particolare articolo. Con iPresso puoi utilizzare modelli già pronti per aiutarti a personalizzare l’aspetto e il contenuto del tuo sito. A seconda dell’attività di una persona, verranno visualizzati automaticamente popup con contenuti personalizzati, quindi non dovrai preoccuparti che qualcuno trovi tali annunci inadatti alle sue esigenze. Impostando azioni specifiche per attivare popup e orari, tali annunci non saranno considerati invadenti o invadenti.
Ulteriori suggerimenti per incoraggiare nuove persone a utilizzare i tuoi servizi e aumentare il coinvolgimento
Se hai già mosso i primi passi con la creazione della tua base di contatti, probabilmente ti starai chiedendo come fidelizzare ora nuovi clienti e come aumentare ulteriormente il numero di contatti. Impara i nostri consigli e scopri che espandere la tua base di contatti non è poi così difficile.
Prenditi cura del tuo sito web
I nuovi utenti sicuramente non consiglieranno un sito troppo avanzato, poco intuitivo e ogni azione rappresenta una difficoltà. Verifica la presenza di errori, spaventando i potenziali clienti e inducendoli a smettere di fare acquisti. Rendere disponibili anche normative e informazioni promozionali per aumentare la fiducia. Ricorda anche la reattività, poiché i tuoi clienti sono tenuti a scegliere dispositivi diversi per visualizzare le tue offerte e compilare moduli.
Condurre e-mail marketing personalizzate
Molti imprenditori ritengono che inviare le stesse e-mail a destinatari diversi sia molto più veloce e conveniente rispetto alla personalizzazione dei contenuti individualmente. In realtà, non è affatto difficile o dispendioso in termini di tempo. Utilizzando l’automazione del marketing, puoi personalizzare un messaggio per ciascun destinatario e inviarlo automaticamente, in pochi istanti. Con un database di contatti e la segmentazione in diversi gruppi, puoi facilmente adattare la tua offerta all’utente. Le e-mail personalizzate aumenteranno il coinvolgimento e l’interesse. I nuovi clienti che hanno ricevuto tali messaggi saranno più propensi a consigliare la tua azienda, il che può contribuire ad acquisire nuovi contatti.
Pubblica post sul blog e incoraggia le iscrizioni alla newsletter
Fornendo valore a tutte le parti interessate sotto forma di post sul blog, puoi vedere quali argomenti trattati attirano il pubblico più vasto. Preparando collegamenti speciali nel contenuto dei tuoi articoli che reindirizzeranno le persone interessate a un particolare argomento alla tua newsletter, raccoglierai i loro dati per il tuo database nel processo. Se i tuoi prodotti appartengono a categorie diverse e non necessariamente correlate, sarà una buona idea pubblicare diverse newsletter a seconda dell’argomento.
Riepilogo
Avere il proprio database di contatti è estremamente importante e utile in qualsiasi settore. Utilizzando strumenti utili come i moduli di contatto, raccogliere informazioni su un particolare cliente e sulle sue attività non è un problema. La marketing automation ti consente di raggiungere una persona interessata e ottenere i dati di cui hai bisogno, per personalizzare campagne di marketing e promozioni speciali. Con iPresso, contattare un potenziale cliente è veloce e conveniente e il database dei contatti viene creato e riempito automaticamente a seconda delle azioni intraprese dalla persona.
Puoi conoscere diversi strumenti di automazione del marketing e provare gratuitamente la nostra piattaforma per 30 giorni. Compila e inviaci un breve modulo di contatto e scopri come puoi migliorare i tuoi contatti con i clienti.
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