Quando si pianifica di implementare l’automazione del marketing (MA) nella propria attività, è necessario considerare tutti i vantaggi e gli svantaggi di questa soluzione e allocare un budget adeguato, anche se solo per software specializzati. Ti stai chiedendo se questo tipo di investimento ripagherà? Questo articolo è proprio per te!
La paura ha gli occhi grandi, cioè ciò che teme blocca l’attuazione del MA
Dopotutto, finora è andata bene
Ma con la Marketing Automation può essere ancora meglio! È difficile cambiare abitudini e applicare qualcosa di nuovo, ma oggigiorno è naturale e usare metodi obsoleti non è affatto efficace. L’automazione ridurrà la quantità di lavoro manuale, il che porta a evidenti benefici, come il risparmio di tempo.
Non vogliamo SPAM
Chi non ha familiarità con il funzionamento della Marketing Automation potrebbe pensare che molti messaggi vengano inviati automaticamente a persone a caso. In realtà, solo le parti interessate che hanno accettato di ricevere annunci pubblicitari dall’azienda ricevono le e-mail. Tali azioni consentono anche una spesa ragionevole, che è l’opposto dello SPAM costoso, inviato a tutti nel momento meno opportuno.
La posta elettronica non è a prova di futuro
Abbiamo già parlato di questo argomento sul blog molte volte. L’email marketing è molto popolare e, contrariamente all’opinione comune, non è stato soppiantato da nuove forme di comunicazione. Inoltre, le tariffe per l’invio di e-mail sono molto più basse rispetto alla pubblicità e alla promozione di un’azienda su Facebook, ad esempio. I social media limitano anche la personalizzazione dei contenuti su misura per il pubblico, il che è un vantaggio dei canali di comunicazione come l’e-mail. Ricorda anche che l’automazione ti consente di contattare gli utenti in molti modi, come le notifiche push e gli SMS.
Tutte le piattaforme MA sono uguali
Molte persone associano l’automazione del marketing solo alla messaggistica e-mail, quindi non capiscono le differenze di prezzo per i diversi servizi. Ciò determina un atteggiamento negativo verso MA fin dall’inizio. Infatti, ottieni molti strumenti che, tra le altre cose, ti consentiranno di creare un database di contatti, pianificare mailing automatizzati tramite diversi canali di comunicazione o creare scenari basati sulla segmentazione dei clienti. C’è qualcosa per ogni azienda in iPresso, indipendentemente dalle dimensioni.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’automazione del marketing in un’azienda?
Se ti stai ancora chiedendo se implementare MA fa al caso tuo, abbiamo alcuni argomenti che sicuramente ti convinceranno!
Riduci i costi pubblicitari con un targeting preciso
L’invio di campagne pubblicitarie non deve essere molto costoso. L’automazione del marketing consente di segmentare e personalizzare i messaggi, in modo che una persona specifica riceva un SMS o un’e-mail con i prodotti che effettivamente le interessano. Ad esempio, un cliente di una profumeria online riceverà informazioni su una promozione per un profumo che ha visualizzato di recente sul tuo sito web. In questo modo, ridurrai il numero di annunci e taglierai i costi, aumentando al contempo l’interesse e le vendite.
Altre transazioni finalizzate
Sappiamo quanto spesso i clienti abbandonano i carrelli della spesa sui siti web. Questo è un grosso problema, ma l’automazione consente di raggiungere queste persone e farle tornare. Basta inviare messaggi che li incoraggino a completare i loro acquisti. Sarà utile utilizzare buoni sconto, che sicuramente attireranno molte persone e consentiranno loro di completare la transazione.
Contatto con gli utenti in ogni fase del processo di acquisto
Non dovresti dimenticare un potenziale cliente quando compie un’azione sul tuo sito. Iscriversi a una newsletter o cliccare su un link a un blog non significa immediatamente che la persona acquisterà qualcosa da te, ma che è interessata alla tua offerta, di cui puoi approfittare. Utilizzando i pop-up o inviando un messaggio di testo su uno sconto speciale a tempo limitato, hai la possibilità di trasformare questa persona in un cliente fedele. È una buona idea non interrompere la comunicazione dopo un acquisto e informare, ad esempio, di una nuova collezione o di essersi iscritta a una prevendita di un determinato prodotto, e quindi mantenere l’interesse.
Calcola il ROI e verifica se i benefici superano i costi.
Idealmente, dovresti scoprire da solo se la Marketing Automation fa al caso tuo. Una volta implementato il sistema, puoi calcolare il ritorno sull’investimento, o ROI, su base continuativa. Abbiamo scritto un blog su questo argomento di recente (puoi leggere l’articolo qui), quindi ora ti mostreremo brevemente cosa fare. Per prima cosa, stima i costi associati all’uso della marketing automation e somma separatamente tutti i profitti. Usa questa formula e calcola il ROI:
Un ROI positivo indica la redditività di un dato investimento, quindi più è alto, meglio è. Ricordatevi di fare il calcolo regolarmente, ad esempio una volta al trimestre, e di monitorare questo indicatore, poiché un singolo risultato negativo non è necessariamente preoccupante. La cosa importante è che alla fine il ROI sia positivo, il che confermerà che valeva la pena investire in Marketing Automation.
Riepilogo
L’implementazione dell’automazione del marketing fa risparmiare denaro e crea campagne di marketing più efficaci. I dubbi sull’uso di MA non sono molto accurati, ma impediscono a molti imprenditori di provare questo sistema e migliorare il servizio clienti. Il budget da spendere per l’automazione del marketing è solitamente molto più basso rispetto a quello speso per annunci sui social media meno efficaci, pur essendo in grado di raggiungere un pubblico più ampio interessato alla tua offerta.
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