La marketing automation è in continua evoluzione. Con le nuove tecnologie e soluzioni emergenti, la MA si sta evolvendo con loro. Diamo un’occhiata veloce a cosa possiamo aspettarci nel 2025 e oltre per quanto riguarda la marketing automation. La tendenza più importante è sicuramente l’intelligenza artificiale generativa.
Una cosa è certa: le aziende continueranno a investire nell’automazione del marketing e questa tecnologia continuerà a evolversi. Il motivo è evidente: l’automazione del marketing funziona e basta! Consente alle aziende di tutto il mondo di risparmiare tempo e denaro e di semplificare decine di processi.
Secondo uno studio recente, solo il 3% delle aziende intervistate ha dichiarato che l’automazione del marketing non ha avuto successo per loro:
Fonte dell’immagine: https://www.statista.com/statistics/1372863/success-automation-marketing-goals/
Con un tasso di successo così elevato, possiamo aspettarci che l’automazione del marketing prosperi nei prossimi anni. Nel 2024, Adobe ha condotto uno studio su come l’automazione del marketing viene utilizzata nelle aziende di tutto il mondo e quali sono i loro piani riguardo a questa tecnologia nel 2025 e negli anni a venire. Diamo un’occhiata ad alcune delle conclusioni più importanti.
Le aziende investiranno di più nell’automazione del marketing
Fonte dell’immagine: https://business.adobe.com/resources/reports/state-of-marketing-automation.html
Secondo lo studio di Adobe, gli investimenti in marketing automation sono in aumento nel 2025, con la “tecnologia di marketing” in testa come investimento numero uno per il 75% delle aziende intervistate. Quasi il 70% delle aziende desidera investire di più in programmi di marketing e leggermente meno in agenzie di marketing e personale. Si noti che solo il 25% delle aziende intervistate prevede di mantenere o ridurre la spesa in tecnologia di marketing.
Questo cambiamento evidenzia una chiara tendenza: le aziende stanno ora dando priorità agli strumenti che consentiranno loro di migliorare il loro marketing game. Mentre alcune aziende rimangono stabili o tagliano in alcune aree, la maggior parte comprende il valore di investire nell’automazione per rimanere competitivi nell’attuale panorama del marketing in rapida evoluzione.
L’intelligenza artificiale generativa è in ascesa
Fonte dell’immagine: https://business.adobe.com/resources/reports/state-of-marketing-automation.html
Questa è di gran lunga la tendenza più importante nell’automazione del marketing moderno. La verità è che l’intelligenza artificiale generativa sta trasformando l’automazione del marketing in diversi modi, in particolare abilitando campagne personalizzate, scalabili e basate sui dati. Con un buon motore di intelligenza artificiale generativa, puoi usarlo per migliorare molti aspetti della tua automazione del marketing, tra cui:
- Creazione di testi pubblicitari ed e-mail per i tuoi lead e clienti
- Semplificare la creazione di altri contenuti, ad esempio post sui social media
- Test A/B di diverse versioni dei tuoi messaggi e della tua pubblicità
- E persino creare elementi visivi per le tue campagne
La ricerca di Adobe dimostra la crescente popolarità di questa tecnologia. Quasi il 70% dei leader e oltre il 40% dei ritardatari investono in gen AI per scopi di contenuto e comunicazione. Il 66% dei leader investe in riassunti di contenuto e conversazione, il che è molto utile se si conducono molte riunioni nella propria azienda o si desidera riutilizzare i contenuti (ad esempio, da video di YouTube a post di blog o newsletter).
Quasi il 60% delle aziende intervistate desidera investire nella cosiddetta AI conversazionale per semplificare la comunicazione con i clienti attuali e potenziali. È qui che gli assistenti virtuali e i chatbot tornano utili, poiché possono gestire fino al 70% delle conversazioni standard con i clienti con poco o nessun coinvolgimento da parte del tuo team (nota che il 56% delle aziende intervistate intende utilizzare la gen AI per aiutare i propri agenti e consulenti e aiutarli ad avere conversazioni significative con potenziali clienti, il che offre un ulteriore risparmio di tempo.
Grazie all’intelligenza artificiale generativa, puoi rendere l’intero marketing (non solo la parte automatizzata) più efficiente e orientato ai risultati.
Le aziende riconoscono l’importanza dell’analisi
Nel 2025 e oltre, il marketing sarà più basato sui dati. Nello studio di Adobe, la stragrande maggioranza delle aziende ha menzionato questo aspetto dell’automazione del marketing, in particolare per scopi di attribuzione del marketing:
Fonte dell’immagine: https://business.adobe.com/resources/reports/state-of-marketing-automation.html
Quasi il 100% degli intervistati ha concordato sul fatto che una migliore analisi delle campagne di marketing sia importante o addirittura critica per la propria attività, e ciò è del tutto comprensibile. Tracciando le interazioni dei clienti su più punti di contatto, i modelli di attribuzione intelligenti aiutano i professionisti del marketing a identificare i canali, le campagne e i messaggi più efficaci.
Con una buona analisi e una buona reportistica puoi trarre vantaggio da:
- Migliore allocazione del budget di marketing
- Ottimizzazione dei flussi di lavoro e dei percorsi dei clienti
- Messaggi più pertinenti che risuonano con il tuo pubblico di destinazione
Tutti questi miglioramenti si traducono in un ROI più elevato, rendendo redditizio il tuo investimento nell’automazione del marketing.
D’altro canto, senza un’attribuzione e un’analisi adeguate, si corre il rischio di sprecare risorse in strategie e campagne che non producono i risultati attesi.
Integrazione di marketing automation e CDP
Adobe menziona un’altra tendenza importante che plasmerà l’automazione del marketing nei prossimi mesi e anni: l’integrazione delle piattaforme di automazione del marketing (MAP) e delle CDP (Customer Data Platform).
Perché queste piattaforme sono importanti? Perché ti forniscono un unico posto ben organizzato per i dati sui tuoi clienti da molte fonti. Puoi chiamarli hub per tutte le informazioni relative ai clienti. Nello studio di Adobe, il 98% degli intervistati ha affermato che l’integrazione di MAP e CDP è molto importante per loro, e comprensibilmente!
Grazie a questa integrazione, puoi massimizzare i risultati ottenuti dalla tua marketing automation, perché ha accesso a tutte le informazioni necessarie, migliorando così ogni singolo aspetto delle tue attività e campagne.
La nostra piattaforma integra dati da sistemi interni, esterni e nativamente integrati e lo fa in modo dedicato. Inoltre, aggiorna i dati il più rapidamente possibile, solitamente in tempo reale, consentendoti così di implementare i miglioramenti necessari quasi immediatamente.
Riepilogo: sei pronto a dare una svolta al tuo marketing?
L’inizio del 2025 è un buon momento per implementare l’automazione del marketing se non l’hai ancora fatto. Con questa tecnologia, puoi:
- Risparmia un sacco di tempo
- Prendi decisioni migliori basate sui dati
- Beneficia di campagne di marketing più efficaci
- Semplificare molti processi relativi ai clienti.
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