Puoi avere la landing page più carina, la migliore offerta e un’automazione impeccabile dell’email marketing implementata nella tua attività. Tuttavia, se c’è un problema con la tua casella di posta e le tue email finiscono spesso nella cartella spam/posta indesiderata, tutto è vano. Solo una frazione dei tuoi potenziali clienti vedrà il tuo messaggio. Pertanto, devi fare tutto il possibile per evitare di finire nello spam con i tuoi messaggi. E in questo post, ti mostreremo come farlo!
In breve, ci sono due aspetti principali di questa questione:
- Il contenuto delle tue email
- Le condizioni e la reputazione del tuo dominio
Se vuoi evitare di finire nelle cartelle della posta indesiderata dei tuoi clienti, devi prestare attenzione ad entrambi.
Come scrivere email per non finire nello spam
Ci sono molti elementi della tua email che potrebbero innescare algoritmi di spam. Inoltre, tieni presente che diversi provider di servizi utilizzano filtri antispam diversi, quindi di solito è meglio attenersi alle regole generali e mantenere le tue email trasparenti e leggere. Ecco a cosa prestare attenzione:
Evita parole chiave spam ed elementi eccessivi
Esiste un elenco di alcune parole trigger che fanno sì che gli algoritmi antispam segnalino messaggi specifici come spam. Sebbene non disponiamo dell’elenco completo di tali parole, alcuni esempi tipici includono:
- Garantito
- Soddisfazione al 100%
- Offerta a tempo limitato
- Senza rischi
- Acquista ora, ecc.
E sì, queste sono le parole che molti addetti al marketing userebbero in modo del tutto naturale nelle loro e-mail. Ciò che puoi fare è semplicemente usarle con parsimonia e assicurarti di prenderti cura della salute del tuo dominio (discuteremo questo aspetto dell’evitare lo spam tra un momento).
Inoltre, tutto ciò che rende la tua email poco professionale deve essere evitato. Ciò include TUTTO MAIUSCOLO, testo in grassetto, più punti esclamativi, font diversi, font rosso , ecc.
Inoltre, link come bit.ly o tinyurl possono essere visti come spam. Quando possibile, includi solo link dal tuo dominio effettivo.
Non inviare email generiche
La personalizzazione può aiutarti a evitare i filtri antispam. Quando possibile, inizia la tua email con un saluto personalizzato (ad esempio, Ciao, Anna ). Non usare saluti generici come Gentile cliente o A chi può interessare , perché questo è un chiaro segnale per gli algoritmi antispam che non conosci il destinatario.
Non aggiungere troppe immagini
Un’email piena di immagini (o addirittura È un’immagine) probabilmente attiverà i filtri antispam. Non stiamo dicendo che non puoi aggiungere foto alla tua newsletter; puoi sicuramente farlo, ma assicurati che ci sia un equilibrio tra immagini e contenuto. Di solito, vuoi più contenuto che immagini.
Assicurati di offrire contenuti pertinenti
I filtri antispam possono analizzare il contenuto delle tue email. Righe dell’oggetto fuorvianti e offerte irrilevanti che non hanno nulla a che fare con ciò per cui il cliente si è iscritto ti metteranno nei guai. Attieniti a essere professionale e concentrati sulla costruzione di buoni rapporti invece di spingere a vendere aggressivamente i tuoi clienti o addirittura fuorviarli.
Utilizzare la formattazione corretta
Più leggera è la tua email (dal punto di vista della formattazione), meglio è. Evita stili di font eccessivi e codici HTML non necessari. Di solito, è meglio usare uno dei nostri modelli di email marketing già pronti, perché sono progettati per essere leggeri e rispettare le policy di tutti i principali provider di posta elettronica.
Aggiungi sempre un link di annullamento dell’iscrizione
Dovresti sempre consentire ai tuoi iscritti di rinunciare facilmente se non vogliono più ricevere comunicazioni di marketing da te. La mancanza di un tale collegamento indica la natura spam del tuo messaggio. In genere, il posto migliore per includere un tale collegamento è il piè di pagina della tua email.
Utilizzare gli allegati con parsimonia
Se non ne hai bisogno, non aggiungere allegati alle tue email (specialmente nel formato .zip). Se vuoi condividere un file con un potenziale cliente, usa invece un link (idealmente, al tuo dominio, ma vanno bene anche servizi cloud come Google Drive).
Prenditi cura delle condizioni del tuo dominio
I suggerimenti che condividiamo sopra costituiscono il 50% del successo. Devi anche prestare attenzione al tuo dominio e alla sua reputazione. Se molte caselle di posta hanno il tuo dominio nelle loro liste spam, anche un’e-mail trasparente al 100% e priva di spam potrebbe finire nella cartella della posta indesiderata.
Per evitare ciò, è necessario aggiungere record di autenticazione di dominio specifici al tuo dominio o CMS (se ne utilizzi uno).
Record di autenticazione del dominio
Esistono tre record di questo tipo (spesso denominati anche record TXT) che dovresti aver configurato nel tuo dominio:
- SPF (Sender Policy Framework) : aiuta a prevenire lo spoofing delle e-mail specificando quali server di posta elettronica sono autorizzati a inviare e-mail per conto del tuo dominio.
- DKIM (DomainKeys Identified Mail) : aggiunge un ulteriore livello di sicurezza firmando digitalmente le email con una chiave crittografica specifica.
- DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) : l’ultimo record “collega SPF e DKIM” istruendo i server di posta elettronica riceventi su come gestire i messaggi che non superano l’autenticazione.
Se vuoi migliorare la recapitabilità delle tue email, devi impostare tutti e tre i record nel tuo dominio. Il processo varia a seconda del provider di posta elettronica che stai utilizzando. In genere, è meglio contattare il tuo provider di hosting e chiedere informazioni su questi record e su come impostarli per il tuo dominio.
Nella maggior parte dei casi è necessario:
- Accedi al tuo registrar di dominio/provider di hosting (in altre parole, alla dashboard in cui gestisci il tuo dominio)
- Individuare la sezione Gestione DNS
- Cerca un’opzione per aggiungere un record TXT al tuo dominio, poiché tutti e tre i metodi di autenticazione richiedono voci TXT.
Sebbene sia possibile trovare online i formati tipici di tali record, solitamente è meglio ottenerli direttamente dal tuo provider di dominio/hosting, poiché potrebbero esserci piccole differenze che potrebbero influire sull’implementazione.
Una volta terminato, usa https://mxtoolbox.com/ per verificare se quei record TXT sono stati aggiunti correttamente al tuo dominio (di solito, è bene attendere qualche ora prima di eseguire questo controllo). Nello stesso servizio, puoi controllare se il tuo dominio è nella blacklist delle caselle di posta più popolari.
Controlla le condizioni del tuo dominio
Puoi usare un altro strumento che ti dirà molto sui tassi di recapito. Usa il servizio di test gratuito di recapito delle email fornito da Warmy.io. Il test è molto semplice: devi inviare un’email vuota (senza contenuto, senza oggetto) agli indirizzi email elencati nello strumento di test. Una volta fatto, clicca su “Controlla recapito delle email” e attendi 3-5 minuti per ottenere i risultati.
Fonte dell’immagine: https://www.warmy.io/free-tools/email-deliverability-test
Warmy ti dirà quali sono i tassi di recapito della posta in arrivo e dello spam. Se il tasso di recapito dello spam è alto, devi lavorare sulla reputazione del tuo dominio e sulla qualità delle tue email. Potrebbe volerci del tempo per vedere i risultati, ma è l’unico modo per costruire una buona reputazione per il tuo dominio.
Naturalmente, devi anche assicurarti che sul tuo sito web o nella tua casella di posta non sia presente alcun software dannoso che potrebbe compromettere la recapitabilità e la reputazione delle tue email.
Riepilogo
Attenetevi a queste linee guida e sarete in grado di migliorare la recapitabilità delle vostre email! Potete anche usare la nostra piattaforma di marketing automation. Con iPresso, potete usare i nostri server di alta qualità per inviare i vostri messaggi di marketing, quindi c’è un rischio molto più basso che le vostre email finiscano nello spam!
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