Come sfruttare la posizione del tuo cliente per promozioni dinamiche?

Un geomarketing efficace si basa sul perfetto adattamento dell’offerta al luogo di residenza abituale del cliente, utilizzando i dati relativi alla posizione dei punti vendita. Grazie a funzioni come i GeoPoint di iPresso, le aziende possono indirizzare automaticamente i destinatari verso il negozio fisico più vicino, aumentando significativamente l’efficacia delle campagne drive-to-store.

Nell’era della marketing automation, la chiave del successo è far sentire il cliente al centro di un’offerta pensata esclusivamente per lui. Non è necessario tracciare ogni movimento del destinatario per incoraggiarlo a visitare il tuo locale. È sufficiente un uso intelligente dei dati sul suo luogo di residenza, collegandoli alla tua rete di punti vendita. Scopri come utilizzare i meccanismi di localizzazione per costruire un legame reale tra il tuo brand e il cliente nelle sue immediate vicinanze.

1. Geomarketing e geolocalizzazione: il marketing al servizio delle vendite

La geolocalizzazione nel marketing non deve necessariamente significare il tracciamento del dispositivo in tempo reale. Con l’approccio moderno promosso da sistemi come iPresso, ci si concentra sulla conoscenza del luogo in cui il cliente si trova abitualmente.

1.1. GeoPoint – La tua mappa dei punti di contatto

I GeoPoint sono posizioni fisse nel sistema di automazione: possono essere i tuoi negozi, showroom o centri assistenza. Conoscendo la posizione generale del cliente (ad esempio dal codice postale o dall’indirizzo fornito in un modulo), il sistema lo assegna automaticamente al GeoPoint più vicino. In questo modo, ogni messaggio inviato contiene le informazioni sul punto vendita più prossimo al cliente.

2. Promozioni dinamiche basate sulla posizione più vicina

L’utilizzo dei GeoPoint consente di creare contenuti dinamici all’interno di e-mail o SMS. Invece di inviare un’informazione promozionale generica, puoi inserire nel testo:

• L’indirizzo del negozio più vicino;
• Gli orari di apertura della specifica filiale.

2.1. eCouponing e offerta locale

Combinando la localizzazione con il modulo di eCouponing, puoi inviare codici sconto univoci validi solo nel negozio più vicino al cliente. È uno strumento di marketing automation che incentiva la visita in una specifica sede fisica.

3. Context-based Marketing Automation: il contesto locale

L’approccio “context-based” di iPresso permette una personalizzazione ancora più profonda. Il sistema può analizzare le condizioni esterne nel luogo in cui si trova il GeoPoint assegnato al cliente.

Applicazioni pratiche:

• Promozioni meteorologiche: se nella regione in cui vive il cliente (associata a un determinato GeoPoint) è previsto un caldo torrido, il sistema invia automaticamente un’offerta per prodotti stagionali disponibili in quel negozio specifico.
• Eventi locali: puoi differenziare la comunicazione in base a festività locali o eventi che si svolgono nei pressi di una determinata filiale XYZ.

4. Il vantaggio di una strategia basata su punti di localizzazione fissi

Una strategia basata sull’assegnazione dei clienti a GeoPoint fissi ha un vantaggio cruciale: costruisce fiducia e senso di sicurezza. Il cliente riceve informazioni utili (“Il tuo negozio in via XYZ oggi resta aperto più a lungo”) e l’azienda non deve violare la sua privacy con il tracciamento costante del segnale GPS. Si tratta di una soluzione pienamente conforme al GDPR ed estremamente efficace in settori come retail, FMCG o automotive.

Riepilogo

L’utilizzo della posizione del cliente tramite il meccanismo dei GeoPoint è uno dei metodi più efficaci per personalizzare la comunicazione di massa. Grazie agli strumenti di marketing automation disponibili in iPresso, puoi preparare in pochi istanti una campagna che apparirà diversa per ogni destinatario, indicandogli la strada più breve per raggiungere il tuo brand. Ricorda che nel marketing del futuro vince chi sa essere vicino al cliente rispettandone, al contempo, la privacy.

Vuoi implementare il geomarketing nella tua azienda? Non aspettare che la concorrenza ti superi. Compila un breve brief e il nostro team ti contatterà per preparare una strategia su misura per il tuo business!

Q&A

Domanda: I GeoPoint richiedono il GPS attivo sul telefono del cliente? 

Risposta: No. I GeoPoint in iPresso funzionano in base ai dati raccolti nel profilo del cliente (es. indirizzo di residenza o città). Il sistema calcola la distanza dai tuoi punti vendita definiti (es. negozio in via XYZ) e, su tale base, seleziona il percorso più breve o la sede più vicina verso cui indirizzare la comunicazione.

Domanda: Come posso utilizzare i GeoPoint se ho centinaia di negozi in tutta Italia?

Risposta: iPresso consente l’importazione massiva delle posizioni di tutte le tue filiali. Durante l’invio della campagna, il sistema adatta il contenuto del messaggio in tempo reale, in modo che ognuno dei migliaia di clienti riceva informazioni sul “proprio” negozio più vicino, senza dover creare manualmente versioni separate delle e-mail per ogni città.