Quando gestisci un negozio online, vuoi sicuramente incoraggiare i clienti ad acquistare e offrire loro i prodotti più interessanti. Avendo molti beni di diverse categorie, è meglio adattare gli annunci a un pubblico specifico e alle sue preferenze di acquisto. Con iPresso, creerai frame di raccomandazione personalizzati che ti aiuteranno a vendere di più.
Perché la personalizzazione è essenziale
Nell’e-commerce, è molto comune che i clienti cerchino prodotti correlati che potrebbero acquistare da te. Ad esempio, quando si vendono prodotti elettronici, è probabile che gli acquirenti di telefoni cellulari vogliano anche aggiungere accessori al carrello, come una custodia o un cavo extra. I clienti interessati alle ultime console di gioco saranno sicuramente più veloci ad acquistare un controller compatibile rispetto ai componenti aggiuntivi per uno specifico modello di smartphone. Ricorda anche che anche consigliare una categoria di prodotti dovrebbe essere adattata al pubblico. Ci sono quelli che aspettano solo l’uscita dell’ultimo laptop e ne acquistano subito uno per diverse migliaia, ma altri cercano modelli specifici e prestano attenzione a molti dettagli. Probabilmente non vuoi alienare un cliente solo perché tutti i prodotti che hai consigliato erano troppo larghi per lui e l’attrezzatura non entrava nella borsa che aveva acquistato in precedenza? Senza automazione e gli strumenti giusti, non sarai in grado di consigliare prodotti che si adattano perfettamente a ogni persona. Lascia che ti mostriamo quanto guadagnerai utilizzando gli strumenti di Marketing Automation.
Crea un database di contatti per personalizzare al meglio le tue offerte
Naturalmente, non puoi indovinare se la persona X sta sognando pantaloni dal tuo negozio e Y sta pianificando di acquistare un abito per una festa. L’automazione del marketing ti consente di raccogliere e aggregare facilmente i dati dei contatti, nonché di assegnare tag e segmentare i clienti per una maggiore personalizzazione. La funzione di gestione del database dei contatti ti consentirà di tenere in ordine le informazioni degli utenti del tuo sito e ogni attività intrapresa da una persona specifica verrà assegnata a un profilo. Inoltre, iPresso ti consente di combinare i contatti in relazioni per tracciare le connessioni e le esperienze dei clienti per una personalizzazione ancora migliore.
La gestione dei dati di prodotto non è mai stata così semplice, ecco alcune parole su Feed Manager
Immagina di andare sul sito web di una gioielleria di lusso e di voler acquistare una qualsiasi delle collane d’argento. Sebbene ti vengano mostrate raccomandazioni di tali prodotti, quando clicchi sul link, si scopre che tutti gli articoli suggeriti per te sono stati esauriti. Probabilmente chiudi la pagina frustrato e inizi a sfogliare le offerte di un’azienda concorrente. L’ordine nel database dei prodotti è estremamente importante. Dopotutto, non avrai alcun vantaggio se qualcuno vuole acquistare un articolo che in realtà non hai in magazzino. Feed Manager ti consente di gestire diverse fonti di dati sui prodotti e di aggiornare i dati quando modifichi il tuo assortimento, in modo da evitare tali errori. Puoi scoprire il vero potenziale di Feed Manager quando lo usi non solo per comunicare con i clienti tramite SMS o e-mail, ma anche in combinazione con frame di raccomandazione.
I frame di raccomandazione come chiave per aumentare le vendite
Vuoi consigliare prodotti in base alle attività precedenti di un dato utente? Tra le altre cose, i frame di raccomandazione ti consentiranno di suggerire beni simili a quelli che hai acquistato di recente o anche a quelli che acquisti regolarmente. In questo modo, puoi anche presentare prodotti più costosi di quelli acquistati dalla persona. Ad esempio, quando aggiungi un profumo da 30 ml al carrello, il cliente vedrà un frame che consiglia flaconi con una capacità maggiore. Il frame può anche includere i servizi offerti, che saranno presentati in modo accattivante. In iPresso estenderai le raccomandazioni con l’integrazione di Vertex AI. Il sistema sarà in grado di prevedere a quali prodotti potrebbe essere interessato un determinato utente e offrire suggerimenti adattandosi dinamicamente alle azioni intraprese dal potenziale cliente. L’integrazione con Vertex AI, ad esempio, ti consente di consigliare i beni acquistati più frequentemente insieme, quindi c’è un’alta probabilità di acquistare più prodotti e un valore del carrello più elevato.
Riepilogo
La personalizzazione delle raccomandazioni di prodotto incoraggia il cliente ad acquistare e aiuta ad aumentare le vendite. Con l’aiuto dei frame di raccomandazione, mostrerai offerte su misura per una persona specifica. Inoltre, ricorda di creare un database di contatti, dove otterrai le informazioni più importanti sugli utenti. Prenditi cura anche del tuo attuale inventario di prodotti e riforniscilo in Feed Manager.
Se vuoi fare marketing efficace e vendere di più, devi provare il framework di raccomandazione personalizzato oggi stesso! Inizia una prova gratuita di 30 giorni sulla piattaforma iPresso e scopri di persona che l’automazione del marketing fa al caso tuo.
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