Come utilizzare i test A/B nell’automazione del marketing

I test A/B possono essere immensamente utili quando si tratta di verificare e aumentare l’efficacia delle tue campagne. Se utilizzi la nostra piattaforma di marketing automation, puoi utilizzare i test A/B in almeno quattro aree: email marketing, retargeting, contenuti del sito Web e notifiche push. In questo post, ti mostreremo cosa considerare quando crei test A/B e come metterli in pratica.

L’idea alla base dell’esecuzione di test A/B è relativamente semplice. Le persone sono in sintonia (o meno) con il tuo messaggio per diversi motivi. A volte, non rispondono perché l’offerta che ricevono non interessa loro o non è attraente. Ma in altri casi, non rispondono perché c’era qualcosa di strano nel tuo design o contenuto che li ha scoraggiati dall’intraprendere un’azione.

Può essere qualcosa di piccolo come un pulsante CTA. Se è troppo piccolo o non abbastanza visibile, alcuni clienti potrebbero avere difficoltà a individuarlo. In una situazione del genere, la maggior parte delle persone deciderà semplicemente di andare avanti e tu ti ritroverai con un’opportunità di vendita persa.

L’esecuzione di test A/B ti consente di testare gradualmente diversi aspetti dei tuoi annunci, e-mail, notifiche o design del sito Web per trovare la combinazione perfetta che risuoni con il tuo pubblico. In genere, i test A/B si riferiscono al design (colori, caratteri, pulsanti, immagini, ecc.) o al contenuto (testo dell’annuncio, testi e il loro ordine sul tuo sito Web/landing page).

Fonte dell’immagine: https://smartpuffin.com/wp-content/uploads/2018/01/a_b_red_vs_green.jpg

Se vuoi saperne di più sui test A/B stessi, dai un’occhiata a questo articolo sul nostro blog: Prova, prova e poi prova ancora. Come condurre test A/B efficaci.

Come abbiamo accennato nell’introduzione, ci sono almeno quattro aree del tuo lavoro di marketing automation che possono essere ottimizzate con i test A/B. Diamo un’occhiata!

Marketing via e-mail

Anche nel 2024 e oltre, l’email marketing rimane una delle strategie di marketing digitale più efficaci, soprattutto quando si tratta di persone che sono già nel tuo database di contatti. I test A/B possono aiutarti a trovare la “email perfetta” che risuona con una larga parte del tuo pubblico di destinazione.

E quando si tratta di e-mail, ci sono alcune cose da testare:

• Righe dell’oggetto: testa almeno tre diverse righe dell’oggetto. Puoi confrontare gli oggetti formali con quelli informali o giocare con la personalizzazione. Ad esempio, se vuoi inviare un messaggio con un’offerta speciale, potresti testare queste due righe dell’oggetto:

Personalizzato: “Mark, abbiamo un’offerta speciale per te!”

Contro

Generale: “Un’offerta speciale ti aspetta, richiedila oggi stesso!”

• Testo dell’email: anche il contenuto dell’email è importante da testare. Prepara due versioni della stessa email e inviale al 50% dei tuoi destinatari ciascuna, e vedrai quale versione risuona meglio con il tuo pubblico.
• Layout email: nel nostro repository troverai centinaia di modelli ben progettati che puoi usare nelle tue campagne. Prova diversi modelli per vedere quale è più efficace.
• Pulsanti CTA: sono anche molto importanti. Prova diversi pulsanti CTA per vedere quale ottiene un tasso di conversione più alto.
• Tempistiche: Infine, è una buona idea testare orari e date diverse per inviare la tua email. Potrebbe risultare che le email inviate il lunedì mattina siano più efficaci rispetto a quelle inviate il venerdì pomeriggio.

Ritargettizzazione

Il retargeting è un elemento essenziale della tua strategia di marketing, soprattutto se gestisci un’attività di e-commerce. Raggiungere le persone potenzialmente interessate ai tuoi prodotti può aumentare sia l’AOV (valore medio degli ordini) sia il numero di ordini che ricevi. Tuttavia, devi testare quale strategia di retargeting sia la più efficace. Per farlo, testa i seguenti elementi:

• Design dell’annuncio: testa immagini, titoli e formati di annunci diversi. Ad esempio, puoi provare foto di prodotti anziché foto di lifestyle.
• Offerte: in genere, un messaggio di retargeting dovrebbe contenere qualche incoraggiamento all’acquisto, ad esempio uno sconto o la spedizione gratuita. Prova diverse offerte per vedere cosa si aspettano i tuoi clienti.
• Frequenza: con quale frequenza (e quando) dovresti inviare un messaggio di retargeting? Dieci minuti dopo aver visualizzato il prodotto, un’ora o un giorno? È un’ottima domanda che richiede test A/B. Esegui campagne di retargeting con frequenze diverse per vedere quando un messaggio del genere è più efficace.
• Segmenti di clienti: Infine, puoi testare diversi segmenti di clienti. Il retargeting può essere diverso a seconda che tu voglia raggiungere le persone che hanno appena visualizzato il prodotto o le persone che hanno messo il prodotto nel carrello ma non hanno mai completato l’ordine. Idealmente, dovresti testare entrambi i gruppi.

Contenuto del sito web

La nostra funzionalità di automazione dei contenuti ti consente di testare diverse idee di contenuti che vengono inserite nel tuo sito web o nelle landing page. Ad esempio, puoi testare titoli diversi per i post del blog o le descrizioni dei servizi che compaiono sulla tua pagina web. Testa le variazioni di tono, lunghezza ed enfasi. Ad esempio, puoi confrontare il titolo che dice “Fai crescere la tua attività idraulica con noi” con “10 volte il numero di chiamate che ricevi ogni mese” per vedere quale sarà più efficace.

Puoi anche testare diversi ordini di contenuti sul tuo sito web e diversi tipi di contenuti (ad esempio, post del blog rispetto a pagine di prodotto).

Con questa funzionalità, puoi anche usare i dati del pubblico del tuo sito web per creare contenuti personalizzati. L’automazione ti consente di adattare i contenuti alle preferenze individuali, un’altra cosa che vale la pena testare. Puoi scoprire se i contenuti personalizzati funzionano meglio di quelli generici ma focalizzati al laser.

Notifiche push

Infine, è una buona idea eseguire test A/B con le tue notifiche push. Questi piccoli messaggi possono essere estremamente utili ed efficaci, ma prima devi trovare la versione ideale che sia adatta alle preferenze dei tuoi clienti.

Anche qui ci sono quattro aree diverse da testare:

• Messaggistica: le notifiche push devono essere brevi e dirette. Prova descrizioni e CTA diverse.
• Tempistiche: quando e quanto spesso invii notifiche può influenzare significativamente la risposta dell’utente. Ad esempio, puoi testare le mattine dei giorni feriali rispetto alle sere o le notifiche giornaliere rispetto a quelle settimanali.
• Link e CTA: le notifiche push includono quasi sempre una CTA con un link al tuo sito web. Prova diverse formulazioni (ad esempio, “Acquista ora” vs. “Ottieni il tuo bonus oggi”) e strategie di collegamento, come l’invio degli utenti a una pagina di prodotto specifica anziché a una pagina di categoria generale.
• Design: è anche una buona idea provare diversi modelli con colori e caratteri diversi per vedere quali design catturano l’attenzione del tuo pubblico di riferimento.

Riepilogo

Indubbiamente, il test A/B può richiedere del tempo, ma ne vale sicuramente la pena. Finisci con una versione confermata del tuo messaggio di marketing che sai essere efficace perché lo hai testato rispetto ad altre versioni. Di conseguenza, le tue metriche di marketing aumentano e puoi chiudere più affari.

Il test A/B è un elemento standard della nostra piattaforma di marketing automation. Se non lo stai ancora utilizzando, abbiamo delle ottime notizie per te! Puoi provare iPresso gratuitamente (non è necessario alcun impegno, non prendiamo i dati della tua carta di credito) per tutto il mese. Puoi iniziare anche oggi stesso inviandoci questo breve modulo.

Miglioriamo insieme il tuo marketing!