Ti accorgi che le tue attuali attività di marketing stanno consumando troppi soldi? Hai una base con molti contatti, ma gli annunci vengono cliccati solo da singoli individui? O stai semplicemente cercando strumenti per semplificare il marketing per la tua azienda? Marketing Automation è proprio quello che fa per te! In questo articolo troverai suggerimenti e trucchi su come automatizzare i tuoi processi di marketing per ridurre i costi e attrarre più clienti.
MA è adatto alla mia azienda?
La Marketing Automation è utile sia per una multinazionale che per una piccola azienda familiare. Innanzitutto, è necessaria per le aziende che hanno molti clienti e una gamma diversificata di prodotti, ma vogliono anche risparmiare tempo nella creazione e nell’invio manuale di messaggi e annunci. La Marketing Automation ti aiuta a comunicare con il tuo pubblico attraverso diversi canali e iPresso offre la Marketing Automation basata sul contesto, ovvero attività integrate nell’intero contesto di un potenziale cliente.
Perché la Marketing Automation può ridurre i costi fino al 50%?
Immagina di inviare messaggi pubblicitari del tuo ultimo prodotto a un milione di destinatari. Poiché è un’edizione limitata, è leggermente più costoso della maggior parte della merce esistente, quindi solo un migliaio di utenti decidono di acquistarlo. Quindi implementi MA e imposti le e-mail in modo che vengano inviate solo alle persone che acquistano prodotti di lusso da te, nonché ai clienti abituali. Grazie alla segmentazione, cinquemila destinatari ricevono le e-mail. Poiché i messaggi sono personalizzati, ognuno di loro sembra speciale e le raccomandazioni sui prodotti li incoraggiano ulteriormente ad acquistare. Duemila persone acquistano i prodotti. Nonostante abbiano speso molto meno per la campagna pubblicitaria, le vendite sono state in grado di aumentare e, inoltre, i clienti erano ansiosi di selezionare altri prodotti nel negozio in base a quelli consigliati nel messaggio. Questo probabilmente ti sembrerà strano all’inizio, ma dopotutto, è per questo che è stata creata la Marketing Automation. È facile vedere che inviare messaggi a tutti i contatti nel database in genere non è molto efficace e brucia rapidamente il budget. Inoltre, c’è un rischio crescente che il destinatario contrassegni i messaggi da te come SPAM, soprattutto se stava cercando prodotti di una categoria completamente diversa da quella pubblicizzata. Come puoi vedere, implementare la Marketing Automation ha dei vantaggi reali sia per l’azienda che per il cliente.
Come automatizzare il marketing per vedere i risultati?
Naturalmente, implementare semplicemente la Marketing Automation non servirà a nulla e le spese saranno comunque le stesse se non si utilizzano strumenti diversi e non si apportano le modifiche e le integrazioni necessarie per far funzionare correttamente il sistema. La segmentazione non sarà necessaria se si impostano comunque tutte le spedizioni per tutti i pubblici e la personalizzazione dei contenuti non avrà senso se si desidera comunque pubblicizzare un solo prodotto, e si suppone che venga visualizzato anche a una persona che non ha alcun desiderio di acquistarlo. La Marketing Automation ti farà sbarazzare delle tue attuali abitudini obsolete, ma se vuoi ridurre il budget speso per le pubblicità e non perdere interesse nel processo, dovrai accettare tali cambiamenti. Ci sono alcune cose importanti da tenere a mente quando si implementa la Marketing Automation:
Crea una base di contatti
È ovvio che devi avere dei destinatari a cui inviare messaggi. Quando crei una base e ottieni dati dai clienti, dovresti assicurarti che acconsentano alle comunicazioni di marketing, poiché ciò è obbligatorio, anche solo per questioni legali. Le informazioni ottenute ti consentiranno di segmentare il tuo pubblico e inviare messaggi solo a segmenti selezionati. Ricordati di tenere in ordine il tuo database e se vedi contatti che non interagiscono con la tua azienda da diversi anni, è meglio rimuoverli dal database.
Scegli il canale di comunicazione preferito dal destinatario
È un errore comune per le aziende presumere che la forma di comunicazione con il cliente non sia importante. In realtà, alcuni utenti non utilizzano un particolare canale di comunicazione o lo utilizzano così raramente che un messaggio da parte tua verrà perso nel disordine di altre notifiche. Ci sono persone che non si separano mai dal loro cellulare e leggono un SMS in pochi secondi. Altri preferiscono comunicare tramite WhatsApp, ad esempio, dove possono interagire ed esprimere il loro interesse per un argomento particolare in modo semplice. Oltre a scegliere il canale di comunicazione giusto, vale la pena implementare una strategia omnicanale nella tua azienda, che implica la distribuzione dello stesso contenuto indipendentemente dal canale di comunicazione tramite cui viene distribuito.
Pianificazione di mailing ricorrenti
Ci sono molte cose che dovrebbero catturare la tua attenzione, ma ce ne sono anche altre che si attiveranno senza il tuo sforzo. Marketing Automation ti consente di creare vari scenari che attiveranno automaticamente un’azione ogni volta che un contatto soddisfa determinate condizioni e con un pianificatore di campagne puoi pianificare azioni che si svolgeranno sia una tantum che ricorrenti. Un’azione che si svolge ogni anno? Da ora in poi non dovrai più ricordartene!
Integrazione con altri strumenti
Senza integrare iPresso con le applicazioni che la tua azienda già utilizza (come CRM), potrebbe esserci una discrepanza nei dati. Tutto ciò che serve è che una persona in particolare scelga di non dare l’autorizzazione a inviare messaggi di marketing e, senza un’integrazione correttamente eseguita, continuerà a comparire nel CRM come destinatario a cui inviare gli annunci. Con la possibilità di integrare più applicazioni e strumenti, sarai sempre sicuro che le informazioni dei tuoi destinatari siano aggiornate. Inoltre, in iPresso puoi elaborare i dati dei clienti tramite una piattaforma avanzata appositamente progettata: CDP. La Customer Data Platform ti consente di tracciare l’attività dei contatti da varie fonti e di raccogliere tutti i dati necessari in un unico posto in modo trasparente.
Riepilogo
Il Marketing Automation può ridurre i costi associati alle campagne di marketing fino al 50%. Una segmentazione accurata e un targeting preciso garantiscono che i messaggi vengano inviati solo a coloro interessati a una particolare offerta, senza che tu bruci il tuo budget.
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