Sia che invii newsletter o e-mail promozionali, devi assicurarti che arrivino nella cartella giusta: la casella di posta principale e non la sezione spam/posta indesiderata. Sebbene non sia possibile eliminare tale possibilità, ci sono almeno X cose che puoi fare per ridurre al minimo il rischio. E vogliamo parlarne tutti in questo post.
In generale, gli algoritmi antispam sono una parte indispensabile di quasi tutte le caselle di posta online. Sono progettati per identificare e filtrare tutti i messaggi indesiderati. Ciò include, almeno in teoria:
- Tutte le email potenzialmente dannose (ad esempio contenenti malware)
- E-mail provenienti da fonti non affidabili
- Offerte che non desideri (ad esempio, relative a prodotti erotici o sanitari, soprattutto se presumibilmente hanno proprietà miracolose)
- Le cosiddette truffe: e-mail fraudolente progettate per indurti con l’inganno a trasferire denaro al mittente o a condividere alcune informazioni sensibili, il tutto con falsi pretesti
In breve: tutto ciò che non vuoi o che può essere pericoloso per te. Tuttavia, la verità è che questi algoritmi non sono perfetti. A volte, un’e-mail di spam arriverà nella casella di posta principale e un messaggio del tutto normale e sicuro finirà nello spam.
Naturalmente, tu, come mittente, vuoi assicurarti che le tue e-mail siano aperte e rosse. Per fortuna, ci sono alcune cose che puoi fare per ridurre al minimo il rischio che le tue email finiscano nella cartella della posta indesiderata. Diamo un’occhiata a loro.
Costruisci la tua mailing list e utilizza un meccanismo di doppio opt-in
Per cominciare, le tue e-mail finiscono spesso nello spam quando le invii a migliaia di destinatari casuali. Non acquistare database di posta elettronica su Internet. Non è solo immorale; è anche illegale: nessuna legge sulla protezione della privacy consente l’invio di e-mail di massa a migliaia di indirizzi e-mail casuali.
È molto meglio e più efficace creare la propria base di posta elettronica da zero. Puoi creare una sorta di lead magnet per incoraggiare le persone a fornirti il loro indirizzo email (ad esempio, consulenza gratuita o ebook in cambio di un indirizzo email con consenso al marketing).
Inoltre, è una buona idea utilizzare il meccanismo del doppio opt-in. In questo modo, ogni persona che ti ha fornito la propria email dovrà anche confermare questa decisione cliccando su un link di attivazione/consenso inviato a detto indirizzo email.
Inoltre, è anche importante aggiungere un semplice meccanismo di cancellazione dell’iscrizione. Questo è importante sia dal punto di vista degli utenti che dalle leggi sulla privacy: alcune di esse richiedono un chiaro meccanismo di annullamento dell’iscrizione. Aggiungi semplicemente un collegamento di questo tipo alla tua email; puoi renderlo divertente, ma deve essere breve e chiaro:
“Oh no! Non vuoi ricevere email da noi? È così triste! Puoi annullare l’iscrizione qui.”
Autentica le tue email e il tuo dominio
Alcune caselle di posta sono più sensibili rispetto ad altre allo spam. Se vuoi assicurarti che le tue e-mail vengano consegnate a tutti, devi autenticare le tue e-mail e il tuo dominio. Ciò è particolarmente importante quando si inviano email a indirizzi creati con Gmail.
Forse hai visto questo o un messaggio simile:
Fonte: https://community.cyberpanel.net/t/cant-send-email-to-gmail-spf-check-for-mydomain-does-not-pass-with-ip/40784
Significa che la tua email/dominio non è stato autenticato e, pertanto, è stato ritenuto rischioso dalla casella di posta del destinatario (Gmail in questo caso).
C’è solo una via d’uscita da questa situazione: devi autenticare la tua email utilizzando uno dei due metodi di autenticazione consigliati: SPF (Sender Policy Framework) o DKIM (DomainKeys Identified Mail).
In breve, SPF aiuta a prevenire lo spam consentendo ai proprietari di dominio di specificare quali server di posta sono autorizzati a inviare e-mail per conto del proprio dominio. DKIM, invece, verifica l’autenticità del mittente. Uno di questi sistemi è solitamente sufficiente.
Esiste un altro sistema di autenticazione e-mail – DMARC (Autenticazione, reporting e conformità dei messaggi basati su dominio) – ma se desideri inviare e-mail agli account Gmail, attieniti ai primi due sistemi.
COME CONFIGURARE SPF/DKIM
Sia i record SPF che DKIM sono brevi file di testo che tecnicamente sono record DNS. Puoi gestirli nel pannello utente del tuo provider di hosting/dominio. Se utilizzi un CMS esterno per gestire il tuo dominio (ad esempio Wix ), devi aggiungere un determinato record DNS all’interno di questa piattaforma.
Non esiste un metodo universale per autenticare il tuo dominio; tutto dipende dal tuo provider di hosting e dal CMS. Se vuoi saperne di più leggi questa guida per Google Workspace .
Controlla la reputazione del tuo mittente
Se il tuo dominio ha una cattiva reputazione (in passato hai inviato email di massa), è molto probabile che la maggior parte delle tue email finirà nello spam. Inizia controllando la reputazione del tuo mittente. Esistono diversi siti Web che lo verificheranno gratuitamente, ad esempio Senderscore.org . Puoi anche utilizzare Google Postmaster strumenti per verificare il tuo dominio (di nuovo, aggiungendo un record DNS TXT al tuo dominio):
Attenetevi alle regole delineate in questo articolo e, anche se la vostra reputazione attuale è negativa, potrete migliorarla gradualmente.
NON UTILIZZARE IP CONDIVISO
IP condiviso significa che utilizzi lo stesso indirizzo IP di altre società/utenti, il che significa che se stanno facendo qualcosa di losco o addirittura illegale, anche la tua reputazione ne risentirà. Se puoi permetterti un indirizzo IP individuale solo per il tuo dominio, questa è sicuramente l’opzione migliore perché in una configurazione del genere hai influenza solo sulla tua reputazione online.
Utilizza una piattaforma di email marketing affidabile
Se utilizzi Microsoft Outlook o qualsiasi altro strumento di posta elettronica, non utilizzarlo per inviare e-mail di massa, di qualunque natura; scegli una piattaforma di email marketing dedicata. Non solo questo metodo è molto più efficace (con uno strumento di email marketing puoi inviare decine di migliaia di email in pochi minuti), è anche più sicuro dal punto di vista della tua reputazione, perché quelle email non passano attraverso i tuoi server .
Qui a iPresso abbiamo la nostra piattaforma di email marketing . L’invio di e-mail in massa attraverso i nostri server garantisce un’elevata consegna e ti aiuta a proteggere la reputazione del tuo mittente. Nella versione Enterprise effettuiamo inoltre un audit dei tuoi database di posta elettronica, nonché della qualità degli indirizzi e dei domini nella tua lista. Grazie a questo approccio, puoi inviare email di massa in modo sicuro ed efficace. E c’è un ottimo editor drag-and-drop che ti consente di creare e-mail attraenti in pochi minuti!
C’è un ulteriore vantaggio nell’utilizzare una piattaforma di email marketing: hai accesso a molti più dati relativi alla consegna e ai tassi di apertura. Con Outlook o qualsiasi altro strumento di posta elettronica standard, puoi solo inviare e ricevere email. Con una piattaforma di email marketing puoi vedere quanti di essi sono stati aperti, letti e con cui si è interagito. Di conseguenza, puoi migliorare le tue e-mail e renderle più efficaci.
Fai attenzione ai tuoi contenuti
Se desideri che le tue e-mail arrivino nella casella di posta principale, devi assicurarti che siano pertinenti per il tuo pubblico. Nessuna azienda seria invia ciecamente la stessa offerta generica a migliaia (per non parlare di milioni) di clienti, giusto?
Assicurati che le tue e-mail siano ben pensate e contengano un’offerta/informazioni interessanti per il tuo pubblico di destinazione. Inoltre, evita tutte le parole e le frasi contenenti spam che potrebbero indicare:
- Urgenza (“acquista ora!”)
- Promessa eccessiva (“risultati fantastici garantiti!”)
- Fonte sconosciuta (“società privata”)
Sono disponibili strumenti di controllo spam gratuiti che puoi utilizzare per vedere la probabilità che la tua email venga considerata spam in base al suo contenuto.
La cosa migliore che puoi fare è essere professionale ed equilibrato nella tua comunicazione. Indica chiaramente chi sei e perché stai inviando un determinato messaggio. Non dimenticare i dettagli dell’azienda e il suddetto meccanismo di cancellazione. In questo modo, ridurrai le possibilità che le tue email finiscano nella cartella della posta indesiderata.
Avvolgendo
Le regole che abbiamo delineato in questo post ti aiuteranno a condurre campagne di email marketing di successo senza la necessità di preoccuparti di essere etichettato come spammer. E se stai cercando una piattaforma di email marketing affidabile, noi la consigliamo! 🙂
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