Se sei un contabile o un consulente, in cosa può aiutarti la marketing automation? La risposta dipende principalmente dal tipo di attività che gestisci, ma in ogni caso risparmierai molto tempo e semplificherai diversi processi che richiedono molto tempo. In questo post vogliamo mostrarti come i professionisti indipendenti possono utilizzare l’automazione del marketing.
Le persone che lavorano in proprio di solito hanno bisogno di ricoprire molti ruoli: probabilmente non sei solo un imprenditore, ma anche un operatore di marketing, un contabile, un agente del servizio clienti e… a volte anche un custode. Se questo è vero nel tuo caso, abbiamo una buona notizia: puoi recuperare molto tempo adottando l’automazione del marketing nella tua attività.
Ma in cosa può aiutarti nello specifico la marketing automation? Vogliamo mostrarti quattro aree cruciali:
- Generazione di lead
- Marketing via email
- Gestione database clienti
- Sondaggi
Diamo un’occhiata a ciascuno di essi.
L’automazione del marketing semplifica la generazione di lead
Cominciamo con un fatto semplice: come imprenditore autonomo, hai bisogno di contatti per far andare avanti la tua attività. E sebbene MA non riesca a trovare nuovi contatti per te, può facilitare il processo di trasformarli in clienti paganti. Grazie agli scenari di marketing automation , puoi guidare automaticamente ogni potenziale cliente dalla prima interazione con il tuo sito web fino all’effettuazione di un ordine o alla firma del contratto.
Gli scenari MA possono comprendere molte azioni diverse che si verificano in risposta diretta all’attività del potenziale cliente. Ad esempio, quando qualcuno apre il tuo sito web, può apparire un pop-up che lo incoraggia a scaricare la tua lista di controllo gratuita o il tuo cheat sheet. Lo scaricano in cambio di un indirizzo email, giusto? Il passaggio successivo comprende diverse e-mail di lead nurturing in cui mostri la tua esperienza e crei gradualmente fiducia.
Dopo diverse e-mail di questo tipo, ce n’è un’altra che incoraggia a prenotare una consulenza gratuita con te. E se qualcuno decide di firmare con te, riceverà email e materiali di onboarding automatizzati.
Usiamo le email nel nostro esempio, ma può essere di più:
- Messaggi di testo
- Le notifiche push
- Sezioni web automatizzate
- Messaggi WhatsApp, ecc.
In breve, l’automazione del marketing rende i tuoi sforzi di lead generation molto più semplici. Il tuo compito è indirizzare il traffico verso il tuo sito web: la marketing automation farà il resto.
Automazione dell’e-mail marketing
Per gli imprenditori individuali, le e-mail sono molto importanti: probabilmente le usi per rimanere in contatto sia con i clienti nuovi che con quelli attuali. L’email marketing può aiutarti a guadagnare la fiducia di qualcuno, ad avviare una nuova collaborazione e a farti ricordare da alcuni dei tuoi clienti passati.
Tuttavia, se ci pensi, ci sono molte email diverse che puoi inviare, giusto? Crearli tutti ogni volta da zero può richiedere molto tempo! Ed è qui che entra in gioco l’automazione del marketing.
Vedi, con l’automazione del marketing, le tue attività di email marketing sono anche molto più facili! Infatti, quasi tutte le email destinate a più di una persona possono essere automatizzate! Con iPresso puoi automatizzare:
- Condurre e-mail stimolanti
- E-mail di onboarding
- Newsletter per la tua base clienti
- E-mail tecniche (ad esempio, le tasse sono dovute il…), ecc.
Tutto quello che devi fare è preparare i modelli per le email che desideri inviare ai tuoi clienti. E se utilizzi anche altri strumenti disponibili all’interno della nostra piattaforma di automazione del marketing (ad esempio, funzionalità di gestione del database dei contatti) e puoi persino automatizzare i contenuti delle tue e-mail, in particolare le variabili, come [nome], [cognome] o [azienda nome]. Questa piccola modifica può aiutarti a risparmiare ore spese nella creazione di e-mail!
SEGMENTAZIONE
Infine, l’automazione dell’email marketing può aiutarti con un’altra cosa: la segmentazione. Molto probabilmente hai molti tipi diversi di clienti. Se sei un contabile, probabilmente lavori sia con imprenditori individuali/proprietari di piccole imprese che con grandi aziende. Ovviamente questi due gruppi hanno esigenze e interessi diversi.
Se questo è vero nel tuo caso, una mossa intelligente sarebbe quella di segmentare la tua base di clienti in base al tipo di attività e agli interessi in modo da poter inviare loro e-mail più personalizzate, adattate specificamente alle loro esigenze. Inviare la stessa e-mail su una nuova imposta sulle società che non si applica nemmeno agli imprenditori individuali sarebbe controproducente. La metà dei tuoi clienti probabilmente deciderebbe che le tue email sono noiose o irrilevanti.
La segmentazione è una delle chiavi per mantenere coinvolti i tuoi clienti.
Contattare la gestione del database
Anche se non hai molti clienti, è una buona idea conservare tutte le loro informazioni in un unico posto organizzato. Questo è ciò che la nostra gestione del database dei contatti lo strumento è per. Con esso, non devi sfogliare centinaia di vecchie e-mail per trovare un’informazione importante: puoi archiviarle tutte nel database dei tuoi clienti (la nostra piattaforma ti consente di aggiungere attributi non standard che desideri conservare per riferimento futuro scopi).
La gestione del database dei contatti è molto utile anche quando si tratta di email marketing, come accennato in precedenza. Con i contatti ben organizzati nel tuo database, puoi automatizzare variabili come il nome in modo da non dover scrivere email generiche come “ Egregi Signori. ” Puoi facilmente optare per un ” Ciao, [nome] più amichevole ed efficace! ”. Questo ti fa sentire una persona reale e un partner per il tuo cliente e non una macchina senz’anima.
Sondaggi
Infine, vogliamo affrontare il problema della raccolta dei feedback dei tuoi clienti . Quanto spesso chiedi se sono soddisfatti di lavorare con te? Probabilmente non troppo spesso, giusto? E questo è un errore perché condurre sondaggi tra i clienti può anche aiutarti a mantenerli coinvolti e soddisfatti di lavorare con te.
C’è una cosa da ricordare: i sondaggi devono essere brevi e pertinenti. Inviare un sondaggio lungo dieci miglia chiedendo ogni minimo dettaglio non ha senso e le persone si sentiranno quasi immediatamente scoraggiate nel darti il loro feedback.
Ma un breve sondaggio contenente una o due domande ben ponderate è una storia diversa. La nostra piattaforma ti aiuterà ad automatizzare la raccolta dei feedback dei tuoi clienti. E una volta che hai cinque o dieci sondaggi, puoi capire meglio cosa pensano le persone di lavorare con te.
Avvolgendo
L’automazione del marketing può essere estremamente vantaggiosa per la tua azienda o pratica. La buona notizia è che tutti gli strumenti e le funzionalità menzionati in questo articolo sono disponibili in iPresso, quindi non è necessario pagare per diversi strumenti: te ne serve solo uno. E anche molto semplice.
Se sei un contabile, un avvocato, un consulente o qualsiasi altro professionista indipendente, la marketing automation ti farà risparmiare molte ore di lavoro ogni anno. E man mano che la tua base clienti cresce, questi risparmi saranno ancora più evidenti.
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