Nel nostro precedente articolo sullo posta indesiderata (spam), abbiamo elencato le cose di cui dovresti essere consapevole quando si tratta di email marketing e delle condizioni del tuo dominio. E mentre queste cose sono incredibilmente importanti, dovresti anche prestare attenzione al contenuto delle tue email. La verità è che se includi alcune parole chiave e frasi chiave di attivazione, è più probabile che gli algoritmi della casella di posta contrassegnino la tua email come spam. Quindi, diamo un’occhiata a cosa evitare!
Quando una casella di posta riceve una nuova email, la analizza da diverse prospettive. Di solito, quegli algoritmi esaminano i seguenti elementi:
- Dominio del mittente (e sua qualità)
- Contenuto dell’email (riga dell’oggetto e messaggio principale)
- Allegati (link o file allegati)
Se tutti e tre gli aspetti della tua email sembrano a posto, il tuo messaggio molto probabilmente andrà direttamente nella posta in arrivo del destinatario. Tuttavia, se c’è qualcosa che sembra sospetto, è probabile che la maggior parte degli algoritmi invii la tua email nella cartella della posta indesiderata.
Per quanto riguarda il primo e il terzo aspetto, ne abbiamo discusso in dettaglio nell’articolo precedente. Qui, vogliamo concentrarci strettamente sul contenuto della tua email. Di seguito, troverai i nostri suggerimenti e le nostre best practice per aiutarti a creare email e righe dell’oggetto che siano adatte al punto di vista del filtro antispam.
Evita le parole che scatenano lo spam
Il numero di parole e frasi trigger che possono innescare algoritmi di spam è ben oltre 500 nel 2025. Naturalmente, questa lista è in continua crescita. Ovviamente, qui devi essere ragionevole. Non stiamo dicendo che nessuna di queste parole chiave non dovrebbe mai essere usata nelle tue email, ma dovresti usarle con parsimonia ed evitare quelle ovvie.
Ecco l’elenco delle parole e frasi che molto probabilmente attiveranno la stragrande maggioranza dei filtri antispam:
- Garantito
- Soddisfazione al 100%
- Offerta a tempo limitato
- Senza rischi
- Acquista ora
- Congratulazioni
- Hai vinto
- Costi nascosti
- Libertà finanziaria
- Agisci ora
- Urgente
- Scade presto
- Guadagna denaro extra
- Regalo gratuito
- Ricevi pagamenti, ecc.
Hai capito. Parole e frasi che indicano un grande affare, soldi facili, investimenti senza rischi, ecc. sono rischiose (anche se hai un grande affare) e dovrebbero essere evitate o almeno usate con molta parsimonia.
Elementi “decorativi”
La tua email dovrebbe apparire professionale. Se usi troppo elementi come:
- TUTTO MAIUSCOLO
- Testo in grassetto e sottolineato
- Più punti esclamativi!!!
- Diversi tipi di carattere
- Caratteri rossi
- Emoji 🙂
La tua email apparirà poco professionale e, quindi, potenzialmente spam. Mantieni un approccio professionale ed equilibrato al marketing e usa un font nero, evita MAIUSCOLI e font colorati. Puoi usare il grassetto, ma, ancora una volta, fallo con parsimonia.
Saluto generico
Saluti come i seguenti:
- Gentile Cliente
- Per chi è coinvolto
- Egregio Signore/Egregia Signora
- A una persona responsabile del marketing ecc.
Indica chiaramente che non hai idea a chi stai scrivendo. Ciò significa che probabilmente stai cercando di raggiungere qualcuno che non si aspetta la tua email, quindi è probabile che non si sia mai iscritto alla tua mailing list. Questo è un grande campanello d’allarme per gli algoritmi antispam.
Innanzitutto, non consigliamo il cold outreach. Inviare email a destinatari sconosciuti non solo ti porterà nella cartella spam, ma potrebbe anche comportare problemi legali, poiché quasi tutte le leggi sulla protezione della privacy (come il GDPR) ti proibiscono di inviare email a persone o aziende con contenuti correlati al marketing senza il loro esplicito consenso.
Mancanza di personalizzazione
In generale, l’intero messaggio dovrebbe dire che conosci il destinatario. Le offerte personalizzate o le domande sull’acquisto precedente sono fantastiche perché confermano che conosci il destinatario e che hai una relazione consolidata. I nostri strumenti di gestione del database dei contatti ti aiuteranno a prenderti cura di questo aspetto del tuo email marketing!
Email molto brevi
Inviare un’e-mail di una frase che è solo un’introduzione a una grande immagine che costituisce il 90% del tuo messaggio non è una buona idea. I file grafici dovrebbero essere evitati quando si inviano e-mail a più di una persona. Attieniti al testo e se vuoi condividere qualcosa di visivo, usa un collegamento (idealmente, dal tuo dominio, non da un servizio di abbreviazione dei collegamenti).
Righe dell’oggetto generiche o fuorvianti
La riga dell’oggetto deve essere specifica e trasparente. Frasi vaghe come “Hai vinto!” o “Agisci ora!” ti metteranno solo nei guai. Scrivi prima il tuo messaggio e poi, in base al suo contenuto, inventa un titolo che non sia fuorviante o vago.
Ad esempio, se vuoi inviare un’e-mail ai tuoi iscritti sui nuovi arrivi nel tuo negozio online, un oggetto efficace e trasparente dovrebbe contenere qualcosa del tipo “Ultime novità: nuovi arrivi che amerai”.
Un oggetto del genere è comunque promozionale e coinvolgente, ma il destinatario sa cosa aspettarsi. È anche molto meglio di “Agisci ora! Offerte imperdibili!”
Correttezza grammaticale
Infine, la tua email deve essere grammaticalmente corretta. Un inglese scadente e refusi sono un altro grosso campanello d’allarme per gli algoritmi antispam. Controlla due volte la tua email prima di inviarla. Puoi usare molti degli strumenti di controllo grammaticale disponibili. Alcuni di essi (ad esempio, Language Tools) sono disponibili gratuitamente!
Assicurati che il tuo inglese sia facile da capire per il tuo pubblico (non esagerare con termini elaborati) e privo di errori di battitura e di altro tipo.
Suggerimento: chiedi a ChatGPT di controllare la tua posta elettronica!
Se non sei sicuro che la tua email sia valida dal punto di vista dello spam, incollala su ChatGPT e chiedigli di verificarla per te. Ti aiuterà a controllare se l’email:
- Suona naturale nella lingua selezionata
- è corretto
- Non contiene parole o frasi rischiose
E puoi farlo gratuitamente: non hai bisogno del piano a pagamento per verificare la tua email con ChatGPT.
Riepilogo
Marketing via e-mail può essere molto utile nella tua strategia di marketing complessiva. Attieniti alle best practice che abbiamo delineato in questo articolo e sarai pronto a inviare email di marketing di successo al tuo pubblico! E se stai cercando aiuto con questa e molte altre aree delle tue operazioni di marketing, siamo qui per supportarti!
Puoi iniziare oggi stesso compilando e inviandoci questo breve brief. Ti contatteremo con una soluzione su misura per il tuo profilo aziendale. Inizia qui!
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