Vendi collezioni esclusive e vuoi pubblicizzarle? Stai cercando modi per incoraggiare i clienti ad acquistare di più? O forse i tuoi precedenti sforzi di marketing non hanno avuto successo? Il marketing automation può aiutarti a raggiungere i tuoi clienti e a incoraggiarli ad approfittare della tua offerta. Scopri come i marchi premium possono utilizzarlo.
Con Marketing Automation abbini le raccomandazioni all’utente
Ogni cliente ha le sue preferenze. Pubblicizzare gli stessi prodotti a tutti significa investire in campagne inefficaci. Dopotutto, non si vuole che un acquirente di giacche esclusive veda sempre solo consigli sulle scarpe. Il marketing automation consente di visualizzare contenuti personalizzati e in continua evoluzione a seconda del destinatario specifico. Inoltre, integrando i frame di raccomandazione con Vertex AI, è possibile suggerire, tra le altre cose, prodotti simili a quelli visualizzati dall’utente e acquistati frequentemente insieme. I marchi premium possono utilizzare i frame di raccomandazione non solo per includere i prodotti suggeriti per l’acquisto, ma anche, ad esempio, brevi contenuti su come prendersi cura dei materiali di alta qualità.
Approfitta dell’eCouponing e attrai i clienti con codici sconto
A volte, sicuramente offrirai sconti e coupon speciali ai tuoi destinatari. Con l’eCouponing, genererai un pool unico di codici che includerai in messaggi personalizzati. Inoltre, puoi anche, ad esempio, stampare i codici e inserirli sulle confezioni dei prodotti come codici promozionali per partecipare a un concorso a premi. Gli appassionati di cosmetici di lusso aggiungeranno sicuramente una crema o una lozione per il corpo con un codice promozionale al carrello, e tu promuoverai il tuo marchio.
Crea un programma fedeltà e vendi di più
Con iPresso premierai i clienti più attivi. Tutto ciò che devi fare è utilizzare gli strumenti di fidelizzazione e specificare per quali attività i destinatari devono ricevere punti. Una volta accumulati abbastanza punti, invierai coupon sconto esclusivi. Con iPresso, automatizzerai i promemoria per i punti in scadenza e incoraggerai i clienti a raggiungere soglie più elevate e ricevere premi di valore crescente. La segmentazione ti consente di inviare messaggi solo a gruppi specifici di destinatari, ad esempio solo a coloro che hanno accumulato più di 200 punti, quindi preparerai messaggi speciali per le persone più fedeli con un coupon sconto aggiuntivo. Allo stesso modo, incoraggerai anche coloro che si sono iscritti a un programma fedeltà, ma non svolgono molte attività.
L’automazione del marketing in soccorso dei carrelli abbandonati
Qualcuno ha aggiunto un prodotto al carrello, ma alla fine non l’ha acquistato? È un caso comune, ma con il marketing automation puoi ridurre il numero di processi abbandonati. Invierai automaticamente notifiche agli utenti che non hanno completato i loro acquisti per due ore, ad esempio, il che aumenterà le probabilità di riconquistare quel cliente. È anche una buona idea offrire un piccolo sconto, ad esempio del 5%, sul primo ordine, che li invoglierà ulteriormente a completare la transazione.
I report RFM identificheranno i clienti interessati a prodotti esclusivi
Vendi prodotti a prezzi diversi, ma riesci a identificare con precisione quali clienti saranno interessati alle collezioni più costose? Utilizza i report RFM (Recency, Frequency, Monetary) per scoprire chi è sicuramente alla ricerca di prodotti esclusivi e utilizza le tue offerte su base continuativa. Ogni volta che hai intenzione di lanciare nuovi prodotti, invierai comunicazioni pertinenti solo alle parti interessate. Non ha senso indirizzare questo tipo di pubblicità a persone che scelgono solo gli articoli più economici della tua offerta abituale. Il marketing automation ti aiuterà a ridurre la spesa per campagne inefficaci (perché, concordiamo sul fatto che inviando annunci a persone completamente disinteressate ogni volta, puoi, nella migliore delle ipotesi, esaurire rapidamente il budget). Invece, è meglio concentrarsi sulla separazione dei segmenti con i clienti che hanno maggiori probabilità di beneficiare di una determinata offerta.
È imminente il lancio di una nuova collezione? Informa il tuo pubblico della prossima prevendita.
L’ultimo modello di una borsa esclusiva sta per arrivare sul tuo negozio online? Certo, il marketing automation ti permetterà di inviare messaggi alla tua vasta base di contatti in pochi istanti, ma puoi anche creare un modulo di iscrizione per chi desidera ricevere l’articolo del marchio prima di altri. A questi utenti, invierai un link speciale con l’opportunità di acquistare un articolo unico, anche settimane prima che arrivi disponibile. La prevendita aiuta anche a identificare i clienti disposti a pagare di più pur di essere i primi.
Riepilogo
La Marketing Automation può aiutarti a vendere prodotti di lusso e a promuovere il tuo brand premium. Indipendentemente dal settore in cui operi, troverai strumenti utili per gestire campagne di marketing personalizzate e comunicare con il tuo pubblico attraverso molteplici canali.
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