Notifica “Prodotto di nuovo disponibile” che vende. Come ottimizzare contenuti e tempi per massimizzare le vendite? [analisi + modelli]

Prodotto esaurito? Non tutto è perduto! Puoi recuperare le vendite: crea scenari “Di nuovo disponibile” e invia notifiche automatiche quando il prodotto torna disponibile.

Attira i clienti come una calamita

Non vuoi che i tuoi clienti si rivolgano alla concorrenza? Inviare una notifica sulla disponibilità dei prodotti aumenta le probabilità che utilizzino i tuoi servizi.

Ti stai chiedendo come sia possibile? Tutto ciò che devi fare è aggiungere un feed di prodotto (un file contenente le informazioni più importanti sui tuoi prodotti) al Feed Manager di iPresso. Quando visitano una pagina con un prodotto non disponibile, i clienti interessati vedranno un pulsante: “Avvisami quando il prodotto sarà disponibile”. Il potenziale cliente inserirà il proprio indirizzo email nel modulo. Quando lo stato delle scorte viene aggiornato, il sistema invierà automaticamente una notifica.

Vorresti vedere come funziona con un esempio specifico?

Scenario “Di nuovo disponibile” per un negozio di scarpe:

Il cliente sfoglia i prodotti e desidera acquistare sandali blu navy. Vede anche un’altra opzione disponibile, in nero, ma quando clicca su di essa, appare un messaggio che informa che il modello è già esaurito. Dopo averci pensato, l’acquirente decide che i sandali neri si abbinano bene alla maggior parte dei suoi outfit, quindi clicca sul link: “Avvisami quando il prodotto sarà disponibile” e inserisce il proprio indirizzo email. Il sistema iPresso assegna il cliente a un segmento. Dopo un po’ di tempo, gli addetti all’e-commerce aggiornano l’inventario e molti prodotti sono di nuovo disponibili. Il cliente riceve automaticamente un’email con il titolo: “Ehi Adam, i sandali neri Bright sono di nuovo disponibili!”. È possibile preparare un messaggio con contenuti che cambiano dinamicamente, in modo che Adam riceva una notifica con consigli sui prodotti personalizzati in base alle sue preferenze.

Dopo la spedizione e la ricezione del pacco, l’acquirente riceve un’e-mail con consigli su prodotti simili della collezione estiva. Soddisfatto dei sandali, aggiunge un altro colore al carrello e sceglie anche delle infradito da spiaggia. Dopo l’acquisto, compila anche un sondaggio NPS e consiglia l’azienda.

Analizziamo ora cosa ha spinto il cliente ad acquistare i prodotti e a non scoraggiarsi per la mancanza di scorte:

• Personalizzazione: se il destinatario ricevesse un contenuto generico, questo non susciterebbe il suo interesse e probabilmente ignorerebbe l’e-mail.
• Azione in tempo reale: le notifiche sulla disponibilità dei prodotti non possono essere inviate con ritardo. Dopotutto, non vorrai deludere un potenziale cliente comunicandogli che il suo prodotto è di nuovo esaurito.
• Segmentazione: grazie alla segmentazione e alla conoscenza di un determinato utente, il sistema iPresso ha inviato notifiche solo a persone selezionate.
• Ulteriori raccomandazioni: la soddisfazione per gli acquisti e i suggerimenti personalizzati per prodotti simili hanno incoraggiato il cliente a visitare nuovamente il negozio online.

Scenario di “riduzione dei prezzi”: quando il prezzo diventa un argomento di vendita

Ogni azienda ha clienti molto sensibili al prezzo che non acquisterebbero nulla senza una promozione. In iPresso, puoi creare rapidamente uno scenario di “Riduzione Prezzo” che invierà notifiche speciali solo a persone selezionate. Illustriamolo con l’esempio di un negozio di e-commerce che vende dolciumi:

Un acquirente seleziona diversi prodotti in saldo. Esamina anche le tavolette di cioccolato. Purtroppo, nessuno di essi è in saldo, quindi non le aggiunge al carrello. Una settimana dopo, il negozio offre sconti in diverse categorie. L’offerta include quasi tutte le tavolette di cioccolato, quindi viene attivato automaticamente uno scenario che invia messaggi a segmenti (persone interessate a categorie specifiche e sensibili al prezzo). Il cliente legge l’email ed effettua un altro acquisto.

Prepara campagne “Di nuovo disponibile” e “Riduzione prezzi” utilizzando diversi canali di comunicazione. Stai pianificando saldi stagionali? Prepara uno scenario che invii un SMS a tutti i clienti il giorno dell’inizio dei saldi. Non dimenticare i limiti di lunghezza: scrivi slogan specifici e brevi e fornisci link abbreviati. Per i clienti attenti al prezzo, è fondamentale sottolineare l’entità del risparmio nel contenuto. “Risparmia 10 $ acquistando questo prodotto: scatola di cioccolatini a forma di cuore” funziona meglio degli slogan generici.

Riepilogo

Gli scenari efficaci per prodotti ri-disponibili e scontati non si limitano alle notifiche. Consentono di riconquistare i clienti e aumentare significativamente le vendite. Le chiavi del successo sono la segmentazione precisa, la personalizzazione dei contenuti e la messaggistica in tempo reale.

Ricorda: ogni momento in cui un prodotto non è disponibile è un’opportunità di vendita persa. Con gli strumenti giusti, puoi trasformare questa situazione in un vantaggio competitivo.
Compila il brief e usa Marketing Automation per creare scenari che ti aiuteranno a vendere di più.