L’automazione del marketing, proprio come qualsiasi altra tecnologia, si sta evolvendo rapidamente, principalmente grazie all’intelligenza artificiale e alle tecnologie correlate. All’inizio di quest’anno, Adobe ha pubblicato uno studio approfondito su come sarà l’automazione del marketing nel 2024 e cosa possiamo aspettarci nel prossimo futuro. In questo post, vogliamo mostrarvi alcuni dei risultati cruciali di questo rapporto e condividere la nostra prospettiva. Quindi, vediamo cosa accadrà per l’automazione del marketing!
Secondo il rapporto di Adobe, ma anche in base alla nostra esperienza e alle nostre osservazioni, ci sono cinque tendenze che possiamo aspettarci di crescere nel prossimo futuro per quanto riguarda l’automazione del marketing:
- Maggiore utilizzo dell’intelligenza artificiale
- Focus sui nuovi gruppi d’acquisto
- Più funzionalità di generazione di contenuti
- Maggiore interattività (chat e webinar integrati)
- Migliori analisi e attribuzione
Diamo uno sguardo più da vicino a ciascuna di queste tendenze, poiché senza dubbio daranno forma al futuro dell’automazione del marketing.
Maggiore utilizzo dell’intelligenza artificiale
Non c’è modo di evitarlo; L’intelligenza artificiale è quasi ovunque. E con il giusto approccio a questa affascinante tecnologia, non è necessariamente una cosa negativa. L’intelligenza artificiale può semplificare tantissime attività ripetitive, accelerare il tuo lavoro e ottimizzare i risultati che ottieni con le tue campagne di marketing.
iPresso è basato sull’intelligenza artificiale ! Utilizziamo l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico per rilevare le tendenze del mercato e dei clienti, preparare consigli personalizzati, analizzare i dati degli utenti e persino monitorare i contenuti su Internet. Riteniamo che l’intelligenza artificiale non sostituisca un team di marketing umano, ma possa essere uno strumento molto utile.
Gli intervistati di Adobe sembrano pensare la stessa cosa. Quasi il 50% di loro ha affermato di fidarsi dell’intelligenza artificiale per ottimizzare le proprie attività di marketing con una certa supervisione umana (è interessante notare che quasi il 25% è disposto a farlo senza alcuna supervisione umana!)
Fonte: Adobe State of Marketing Automation nel 2024
Nel prossimo futuro, possiamo aspettarci che sempre più funzionalità e soluzioni di automazione del marketing siano basate sull’intelligenza artificiale, principalmente perché la stragrande maggioranza di esse si basa sui dati, ed è qui che prosperano l’intelligenza artificiale e il machine learning.
Prendi come esempio i consigli personalizzati sui prodotti . Questa funzionalità è estremamente utile ma per funzionare a pieno regime necessita dell’accesso ai dati dei clienti in modo da poter personalizzare i consigli in base agli interessi e alle esigenze di ciascun visitatore/cliente. È qui che entra in gioco l’intelligenza artificiale; questa tecnologia può analizzare il comportamento dei clienti su larga scala e fornire loro consigli che dovrebbero entrare in risonanza con diversi gruppi di clienti.
Focus su nuovi gruppi d’acquisto
L’automazione del marketing si sposterà gradualmente dai singoli lead ai gruppi di acquisto. Questi gruppi sono costituiti da gruppi di individui responsabili delle decisioni di acquisto nelle grandi aziende.
Fonte: Adobe State of Marketing Automation nel 2024
Nel prossimo futuro, l’automazione del marketing ti aiuterà a identificare e interagire con quei gruppi di acquisto che possono variare in base al tipo di prodotto o servizio che desideri vendere. Anche qui a iPresso ci stiamo preparando per questa transizione. Anche se i lead individuali rimarranno importanti ancora per molti anni, la verità è che sempre più grandi aziende prendono decisioni di acquisto collettivamente, e i singoli individui non sono più in grado di prendere tali decisioni da soli.
Pertanto, l’automazione del marketing ti aiuterà presto a raggiungere persone diverse all’interno di un gruppo di acquisto e ad entrare in risonanza con loro da diverse prospettive e utilizzando argomenti diversi (è qui che anche la personalizzazione torna utile).
Più funzionalità di generazione di contenuti
Quasi tutto ciò che fai in termini di marketing è, in un modo o nell’altro, basato sui contenuti. Newsletter, post di blog, annunci e notifiche push sono tutti basati sul contenuto. Con le funzionalità di automazione del marketing, possiamo aspettarci di vedere contenuti personalizzati generati dinamicamente nel prossimo futuro.
Ancora una volta, questo è qualcosa per cui ci stiamo preparando qui a iPresso. La nostra funzionalità di automazione dei contenuti potrà essere presto integrata con altre soluzioni che consentiranno ai nostri clienti di generare contenuti dinamici e personalizzati su larga scala. È probabile che nel prossimo futuro altre funzionalità di MA disporranno di funzioni di intelligenza artificiale più generative che ti consentiranno, ad esempio, di inviare migliaia di notifiche push o messaggi di testo personalizzati al tuo pubblico target.
Oltre il 25% dei leader del marketing afferma che l’intelligenza artificiale è stata resa operativa nelle loro attività di marketing quotidiane (per confronto, solo il 13% dei ritardatari fa la stessa cosa):
Fonte: Adobe State of Marketing Automation nel 2024
Più interattività: chat e webinar integrati
“Molti dei leader del marketing di oggi stanno valutando i vantaggi della transizione da strumenti separati di chat e webinar di terze parti a funzionalità integrate direttamente nella loro MAP [piattaforma di automazione del marketing]” – dice Adobe.
Forse presto, l’automazione del marketing ti aiuterà a essere più interattivo e a supportare ancora più canali di comunicazione, come chat e webinar. E sebbene i webinar automatizzati basati sull’intelligenza artificiale non siano ancora una realtà, chissà cosa accadrà tra qualche anno circa? I leader del marketing stanno già valutando le opzioni disponibili, affermando che le funzionalità integrate di chat e webinar sono fondamentali per il loro sviluppo (oltre il 75% delle risposte):
Fonte: Adobe State of Marketing Automation nel 2024
Migliori analisi e attribuzione
L’ultima tendenza che vogliamo menzionare è ovvia per qualsiasi responsabile marketing. È comprensibile al 100% che gli esperti di marketing abbiano bisogno di analisi web e attribuzioni di marketing precise per migliorare le loro campagne. Gli intervistati di Adobe dicono la stessa cosa, citando una migliore analisi e attribuzione fondamentali per la loro attività:
Fonte: Adobe State of Marketing Automation nel 2024
Possiamo aspettarci che nel prossimo futuro le MAP (piattaforme di marketing automation) saranno integrate con ancora più fonti di dati e ti permetteranno di misurare più touchpoint e altri punti dati rilevanti riguardanti le tue attività di marketing e vendita.
Qui a iPresso facciamo la stessa cosa: incorporiamo continuamente nuove fonti di dati e miglioriamo la nostra capacità di analisi. Ad esempio, abbiamo recentemente implementato l’integrazione con Google Ads in modo che tu possa ottenere più dati riguardanti le tue attività PPC.
Avvolgendo
Più dati, più integrazioni, più interattività e più intelligenza artificiale: ecco come possiamo riassumere il prossimo futuro della marketing automation. Questa tecnologia continuerà sicuramente ad evolversi e darà agli esperti di marketing l’accesso a più funzionalità e soluzioni che semplificheranno il loro lavoro. Perché è per questo che è stato introdotto in primo luogo.
Se desideri migliorare le tue operazioni di marketing e vendita, l’automazione del marketing è probabilmente la cosa migliore che puoi fare. Ti invitiamo a iniziare a utilizzare iPresso gratuitamente per 30 giorni. Ci auguriamo che questo accesso di prova ti permetta di vedere come MA può migliorare il tuo lavoro e i risultati che stai ottenendo.
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