Come utilizzare in modo efficace l’automazione del marketing per generare lead: best practice da 6 settori

L’automazione del marketing è uno strumento versatile che può essere utilizzato per migliorare l’efficacia della tua strategia di marketing, risparmiare molto tempo e migliorare l’esperienza utente (UX). Inoltre, l’automazione del marketing può essere facilmente utilizzata in quasi tutti i settori e le industrie!

La nostra piattaforma è utilizzata da aziende di decine di settori di mercato diversi, ma per il bene di questo post, vogliamo mostrarti cinque settori principali che possono trarre vantaggio dall’automazione del marketing. Quali sono le migliori pratiche da seguire per automatizzare il marketing in questi settori?

Se hai familiarità con la nostra piattaforma, sai che abbiamo versioni speciali di iPresso per sei settori:

• Commercio elettronico
• Finanza
• beni di largo consumo
• Media e intrattenimento
• Viaggio
• E istruzione

E abbiamo preso questi settori per mostrarti alcune delle migliori pratiche che dovresti seguire per ottenere la massima efficienza. Diamo un’occhiata a loro!

Commercio elettronico

È senza dubbio uno dei settori di mercato più trafficati là fuori. Aziende di commercio elettronico utilizzare l’automazione del marketing per migliorare l’esperienza del cliente, condurre campagne di marketing più efficaci e incrementare le vendite.

• Campagne e-mail personalizzate : utilizza l’automazione del marketing per inviare e-mail personalizzate in base al comportamento dell’utente e agli acquisti precedenti. In questo modo, puoi distribuire e-mail di remarketing (ad esempio, sull’abbandono del carrello), nonché consigli personalizzati sui prodotti e offerte speciali per i tuoi clienti. L’email marketing può essere un ottimo strumento per aumentare le vendite, ma non inviare queste email troppo spesso: non vuoi irritare i tuoi clienti.
• Avvia la segmentazione della clientela : segmenti di clientela diversi richiedono offerte e messaggi diversi. Segmenta il tuo pubblico in base al comportamento, alla cronologia degli acquisti e alle caratteristiche e personalizza le attività di marketing per ciascun segmento. L’efficienza del tuo marketing aumenterà!
• Personalizza i consigli sui prodotti : puoi farlo sia nelle e-mail che invii che sul tuo sito web. Maggiore è la personalizzazione del tuo negozio, più la tua offerta sarà adattata alle esigenze dei tuoi clienti, il che significa che saranno più disposti a spendere più soldi nel tuo negozio.
• Avvia un programma fedeltà : puoi utilizzare l’automazione del marketing per monitorare gli acquisti dei clienti e offrire loro buoni e altri premi per le loro attività di acquisto. I programmi fedeltà sono spesso utilizzati dalle società di e-commerce perché le aiutano a costruire negozi online stabili e redditizi.

Finanza

Le società finanziarie si basano fortemente sulla costruzione di buoni rapporti a lungo termine con i propri clienti. Se vuoi che i tuoi clienti ti affidino i tuoi soldi, devi guadagnare la loro fiducia. Segui queste migliori pratiche per raggiungere questo obiettivo:

• Lead nurturing : questa strategia si basa principalmente sull’invio ai clienti di contenuti e offerte pertinenti al momento giusto. Ad esempio, se un utente scarica una guida agli investimenti, gli possono essere inviate e-mail di follow-up con ulteriori informazioni sui servizi finanziari.
• Comunicazione personalizzata : proprio come nel settore dell’e-commerce, è necessario personalizzare la comunicazione e adattarla alle caratteristiche e alla situazione finanziaria di un determinato cliente. In questo modo, puoi guadagnare la loro fiducia e dimostrare loro che comprendi la loro situazione e che hai offerte che soddisfano le loro esigenze specifiche.
• Introduci la comunicazione multicanale : non puoi aspettarti che i tuoi clienti si iscrivano solo perché hanno visto un annuncio. Hai bisogno di una comunicazione multicanale per trovare i tuoi clienti esattamente dove sono: sui social media, su altri siti web/motori di ricerca e sui loro dispositivi mobili (pensa alle app mobili).
• Garantire sicurezza e privacy : questa domanda è cruciale in questo settore! iPresso è dotato di standard di sicurezza elevati e connessioni, processi e procedure di sicurezza crittografati confermati da audit ciclici e ricertificati ISO 9001 e ISO 27001 ogni anno. Inoltre, la nostra piattaforma è completamente conforme al GDPR.

beni di largo consumo

Le aziende di beni di largo consumo comunicano con i clienti sia online che offline, ad esempio direttamente nei negozi. Questo settore è altamente competitivo; come puoi utilizzare l’automazione del marketing per aumentare l’efficacia del tuo marketing?

• Messaggistica personalizzata in base alla posizione di ciascun cliente: con iPresso puoi inviare messaggi messaggi differenziati in base alla posizione del cliente (ad esempio, riguardo al negozio più vicino dove può acquistare i tuoi prodotti). Questo rende la tua comunicazione più personalizzata e, quindi, efficace.
• Utilizza il marketing contestuale: la tua comunicazione può differire in base a fattori esterni, come il tempo o il tasso di inflazione. La tempesta sta arrivando? Di’ ai tuoi clienti di nascondersi nel negozio più vicino e di provare la nuova versione della tua barretta di cioccolato mentre aspettano che la tempesta passi! Con il marketing contestuale puoi creare decine di scenari simili.
• Combina online e offline: con iPresso non puoi solo combinare strategie digitali con attività di trade-marketing e pro shopper. Puoi anche combinare prodotti fisici con la presenza online, ad esempio stampando codici QR promozionali o codici promozionali sui tuoi prodotti.
• Coinvolgi i tuoi fornitori: le aziende di beni di largo consumo possono utilizzare l’automazione per interagire con i rivenditori inviando loro aggiornamenti tempestivi sui prodotti, materiale promozionale e promemoria di riordino.

Media e intrattenimento

Questo settore può essere meno affollato rispetto, ad esempio, all’e-commerce, ma la concorrenza è agguerrita e si lotta per qualcosa di scarso: il tempo del cliente. Cosa possono fare le società di media e intrattenimento fare per incoraggiare i clienti a “trascorrere più tempo con loro”?

• Personalizzazione dei contenuti : iPresso ti consente di personalizzare i consigli sui contenuti (ad esempio, film o programmi) in base alle preferenze e al comportamento dell’utente. Ad esempio, i servizi di streaming possono suggerire film in base a ciò che un utente ha guardato in precedenza.
• Promozione di eventi : se organizzi eventi e spettacoli dal vivo, la marketing automation ti aiuterà a promuovere eventi attraverso campagne email mirate, post sui social media e retargeting.
• Segmentazione del pubblico : come sempre, il tuo pubblico deve essere segmentato in base a caratteristiche, abitudini di visualizzazione e livelli di coinvolgimento.
• Archiviare i dati dei clienti: infine, le aziende M&E dovrebbero raccogliere continuamente conoscenze e approfondimenti sui propri clienti. Successivamente è possibile utilizzare questa conoscenza come vantaggio di mercato e punto di partenza per ulteriori attività di comunicazione, ancora migliori e più efficaci.

Viaggio

Agenzie di viaggio, compagnie aeree e hotel utilizzare l’automazione del marketing per incrementare prenotazioni/voli e migliorare l’esperienza dei clienti prima che salgano su un aereo o su un treno. Come puoi utilizzare l’automazione del marketing qui?

• Offerte personalizzate : le compagnie di viaggio utilizzano l’automazione per inviare offerte di viaggio personalizzate in base alle preferenze dell’utente e alle prenotazioni passate. Ad esempio, se un utente prenota spesso viaggi in Grecia, può essere targetizzato con offerte simili, aumentando così le possibilità di prenotare più servizi di viaggio.
• Retargeting : le aziende di viaggio possono utilizzare il remarketing per ripristinare le ricerche e le prenotazioni abbandonate al fine di aumentare le vendite. iPresso consente di identificare le intenzioni abbandonate degli utenti in base a specifiche sequenze di comportamento.
• Aggiornamenti di viaggio : utilizza l’automazione del marketing per tenere aggiornati i tuoi clienti e inviare loro aggiornamenti di viaggio regolari, ad esempio via e-mail o WhatsApp (ricorda che ogni aeroporto offre wi-fi gratuito!). Apprezzeranno il tuo supporto continuo!
• Automazione dei contenuti : infine, le agenzie di viaggio possono utilizzare l’automazione dei contenuti nelle loro comunicazioni per mostrare informazioni in tempo reale come aggiornamenti meteo, avvisi di viaggio e offerte speciali. Tale comunicazione può essere adattata anche ad altri fattori, come ad esempio al dispositivo utilizzato.

Istruzione

Aziende e istituzioni educative utilizzare l’automazione del marketing per attrarre e trattenere gli studenti. Vediamo come l’automazione del marketing può aiutarti!

• Coltivazione di lead : gli istituti scolastici possono coltivare lead inviando e-mail automatizzate con informazioni pertinenti sui loro programmi attuali, sulle ammissioni e persino sulla vita del campus.
• Automazione del processo di candidatura : utilizza l’automazione del marketing per semplificare il processo di candidatura. Ad esempio, puoi inviare promemoria su scadenze, documenti richiesti e programmi dei colloqui.
• Materiali didattici personalizzati : puoi inviare contenuti personalizzati in base agli interessi di un determinato studente e al precedente background accademico. In questo modo, puoi aumentare le possibilità di iscrizione e migliorare l’esperienza del cliente.
• Coinvolgimento degli ex studenti : non abbandonare i tuoi studenti una volta terminato il programma! Con iPresso puoi coinvolgere gli ex studenti inviando loro aggiornamenti sull’istituzione, inviti a eventi e opportunità di contributo. Chissà, forse decideranno di iscriversi di nuovo con te!

Prova l’automazione del marketing!

Come puoi vedere, l’automazione del marketing è uno strumento utile e flessibile! Con il nostro aiuto, puoi far crescere la tua attività con il pilota automatico. Se vuoi vedere come ti invitiamo a provare la nostra piattaforma per 30 giorni completamente gratis (non è necessaria la carta di credito!). Tutto quello che devi fare è inviare questo breve modulo di contatto; il nostro team se ne occuperà da lì!