Vuoi offrire ai tuoi clienti i prodotti più adatti alle loro esigenze? Gestire un negozio online significa vendere sicuramente molti beni e non avere tempo di consigliare ogni utente individualmente, quindi abbiamo una soluzione per te! Utilizza pop-up, frame di raccomandazione e scenari di Marketing Automation e aumenterai il valore del carrello e venderai di più!
Utilizza i pop-up e incoraggia gli acquirenti a dare un’occhiata alla tua offerta
Sebbene i pop-up possano essere fastidiosi, se progettati correttamente sono il modo migliore per consigliare prodotti o mostrare beni attualmente scontati. Con iPresso puoi creare pop-up che attiveranno un’azione specifica e puoi anche impostare un limite (ad esempio limitare il numero di pop-up visualizzati per utente), in modo da non inviare spam al tuo pubblico e fornire solo i suggerimenti più interessanti di beni su misura per le loro esigenze. Utilizzerai anche i pop-up per sondaggi degli utenti del sito, in modo da ottenere informazioni sull’area di interesse e adattare meglio la tua campagna a un cliente specifico. Ad esempio, puoi creare un pop-up con la domanda “Vuoi ricevere una notifica sulla prevendita della collezione di smalti per unghie di Capodanno?” e le risposte: “Certo! [Link per iscriverti alla newsletter]” o “No, grazie”. Quindi, quando vendi prodotti in una farmacia online, saprai chi è più interessato a tali argomenti, in modo da poter personalizzare meglio i consigli.
Cosa distingue i frame di raccomandazione
Suggerire l’acquisto di articoli casuali dal tuo negozio non è la migliore idea. Ad esempio, qualcuno che cerca un nuovo forno a microonde potrebbe vedere consigli di lavatrici in promozione, il che nella maggior parte dei casi causerà frustrazione e scoraggerà l’acquisto. I frame di raccomandazione consentono di presentare i prodotti proposti in una forma accattivante e, allo stesso tempo, grazie alla segmentazione e all’uso dei dati raccolti dal cliente, la loro selezione è appropriata per un particolare utente. Pertanto, gli spettatori di prodotti per la cura dei capelli possono visualizzare consigli per l’ultima serie di balsami e maschere, mentre gli acquirenti di creme per il viso vedranno suggerimenti per i prodotti in questa categoria. In iPresso, inoltre, puoi utilizzare l’integrazione con Vertex AI e l’intelligenza artificiale di Google selezionerà i prodotti consigliati per ogni persona in base agli interessi, agli acquisti precedenti e agli articoli visualizzati di recente. Ciò è particolarmente importante per l’e-commerce, ma i frame di raccomandazione possono servire anche ad altri scopi. Tale frame può includere brevi descrizioni e foto dei tuoi servizi e persino gli articoli più interessanti e i materiali aggiuntivi che i nuovi clienti possono leggere.
Perché è necessario automatizzare le campagne con scenari MA
Gli scenari di Marketing Automation ti aiuteranno a garantire che vengano inviati i messaggi giusti e che vengano eseguite azioni specifiche. In iPresso creerai sia scenari di base che più elaborati. Con modelli predefiniti e un editor semplice, imposterai i dettagli esatti di ogni campagna di marketing e la adatterai ai tuoi contatti tramite tag selezionati e comportamenti specifici. Con una varietà di blocchi (azioni, condizioni e altro) a tua disposizione, puoi facilmente progettare il tuo primo scenario in pochi istanti!
Quale scenario di esempio puoi utilizzare per consigliare i tuoi prodotti
Ti spiegheremo quale scenario puoi utilizzare per consigliare ai clienti i prodotti più interessanti del tuo negozio:
- Inizio dello scenario: clic su una categoria specifica, ad esempio “Mobili da terrazza” (il cliente sta guardando gli articoli nella categoria).
- Cliccando su un’altra categoria, ad esempio “Decorazioni da giardino” (il cliente mostra interesse per vari prodotti, ma solo in relazione a terrazza/giardino, quindi puoi determinare i suoi interessi)
- Assegnazione del tag “Cercatore di cose per il giardino e la terrazza”.
- Aggiungere il prodotto al carrello – no (il cliente in definitiva non acquista alcun bene).
- Dopo un’ora, viene inviata un’e-mail con un annuncio per tavoli antipioggia
- Cliccando sul link – sì (il cliente era interessato alla tua offerta)
- Aggiungere il prodotto al carrello – sì
- Chiamata pop-up con suggerimento di altri prodotti per il giardino (se il cliente ha acquistato un tavolo da giardino, possiamo consigliare sedie da giardino della stessa collezione e accessori simili a quelli consultati per ultimi)
- Completa lo scenario
Sono numerose le opportunità per personalizzare gli scenari, modificarli e crearne di nuovi basati su quelli in corso.
Riepilogo
Con Marketing Automation, hai molte opportunità per le raccomandazioni di prodotti di e-commerce. Uno scenario MA correttamente costruito attiverà le azioni appropriate e invierà automaticamente e-mail o messaggi SMS quando un utente esegue l’azione designata o interrompe il processo e non completa l’ordine, consigliando beni personalizzati. Utilizzando più strumenti (come pop-up, frame di raccomandazione e contatto tramite il canale di comunicazione giusto) raggiungerai ogni cliente e incoraggerai l’acquisto, e il valore medio del carrello aumenterà.
Vorresti provare questi e altri strumenti di marketing automation? Registrati qui e accedi gratuitamente a una prova gratuita di 30 giorni di iPresso!
Lascia una risposta