Prima associazione con risultati nell’email marketing? Tasso di apertura (OR). Tuttavia, questa è solo una piccola parte dei rapporti e non riflette il rendimento complessivo della tua campagna. Diamo uno sguardo più ampio all’argomento e concentriamoci sugli obiettivi aziendali: vendite nel negozio online, registrazioni ai webinar, ecc.
Perché il tasso di apertura non è tutto?
Il tasso di apertura è una misura della percentuale di destinatari che hanno effettivamente aperto la tua email di marketing. Di solito questa è la prima metrica che monitori dopo aver inviato la tua campagna. Ma il tasso di apertura in sé non contribuisce molto allo sviluppo della tua attività.
Dopotutto, desideri che i destinatari non solo aprano la tua email, ma eseguano anche azioni: effettuino acquisti, confermino la partecipazione a un evento o visitino il tuo sito web. Il tasso di apertura non ti dice nulla su queste azioni. Prova a concentrarti su metriche più significative nell’email marketing.
Quali sono i tuoi obiettivi di email marketing?
I KPI dell’email marketing dipendono da ciò che desideri ottenere. Quando hai un obiettivo chiaro per le tue campagne, puoi utilizzare varie metriche per perfezionare le tue e-mail e vedere cosa funziona (e cosa no) con il tuo pubblico, in modo da poter ottimizzare la tua strategia di email marketing per un vero successo.
Per Il fattore chiave per il traffico del sito web sono i clic e la percentuale di clic. Naturalmente, puoi aggiungere collegamenti, ad esempio, considera i social media quando crei la tua email, ma consigliamo che la maggior parte dei collegamenti porti il destinatario ai tuoi siti web.
Se il tuo obiettivo è aumentare le vendite, questa è la cosa più importanteTasso di cambio. Il tasso di conversione è la percentuale di destinatari e-mail che eseguono un’azione specifica. Ciò in genere comporta il completamento di un acquisto sul tuo sito web.
I risultati del tasso di conversione ti aiutano a capire quanto efficacemente stai aumentando le vendite. Se i risultati delle tue vendite non sono soddisfacenti, guarda altri indicatori e prova a cercare risposte lì. Ad esempio, se le tue e-mail ricevono molti clic ma non vendono molto, il problema potrebbe riguardare il tuo sito web e il tuo negozio online.
Un altro caso: la tua email ha suscitato interesse per il prodotto, ma dopo aver visitato il sito web del cliente, la descrizione del prodotto o il modo in cui è stato presentato non sono stati convincenti. Forse il cliente ha già avviato il processo di pagamento ma ad un certo punto ha abbandonato il carrello? Se vedi clic ma nessuna vendita, probabilmente il problema non riguarda le email stesse.
Considera, soprattutto nel contesto dei carri abbandonati, se ne vale la pena Utilizzo di soluzioni di marketing automation, prezioso per il recupero delle transazioni interrotte.
Altri parametri a cui prestare attenzione
Le seguenti metriche non si riferiscono direttamente ai tuoi obiettivi, ma evidenziano i problemi tecnici che dovresti affrontare per migliorare l’efficacia del tuo email marketing.
Rimbalzi: destinatari che non hanno ricevuto l’e-mail. I rimbalzi possono verificarsi per vari motivi, come ad esempio: B. se la casella di posta è piena, indirizzo email sbagliato o filtri antispam.
Annullamento dell’iscrizione: destinatari che hanno chiesto di non ricevere più le tue email. Se il loro numero aumenta, analizzalo attentamente, perché molto probabilmente stai commettendo un errore da qualche parte: o le tue creazioni non sono interessanti, oppure la frequenza con cui ti vengono inviate è troppo alta.
Spam: i destinatari contrassegnano le tue email come spam. Ci sono due modi per procedere qui. Per prima cosa controlla se nelle email c’è qualcosa che potrebbe irritare il destinatario (ad esempio errori grammaticali, uso eccessivo delle parole “promozione”, “mega affari”, ecc., false offerte). In secondo luogo, dovresti considerare di rimuovere tale destinatario dalla tua mailing list. In ogni caso non riceverai alcun messaggio da te e le tue email successive finiranno nello spam e potrebbero rovinare la reputazione del dominio di invio.
L’impatto della personalizzazione sulle metriche di email marketing
Segmentazione nell’email marketing è uno strumento importante che influenza i tassi di apertura e di clic. Dividendo il tuo pubblico in segmenti specifici, puoi fornire contenuti su misura e personalizzati. Ciò fornisce ai destinatari le informazioni che sono più importanti per loro, aumentando la loro disponibilità ad aprire i messaggi e a fare clic sui collegamenti. La segmentazione consente inoltre di personalizzare i messaggi in base alle esigenze e agli interessi specifici dei singoli gruppi, con conseguente maggiore coinvolgimento e coinvolgimento con il contenuto contenuto nelle e-mail. Ciò rende i tassi di apertura e di clic indicatori più affidabili dell’efficacia di una campagna di email marketing.
La personalizzazione nell’email marketing ha un impatto significativo sugli indicatori di efficacia della campagna. Ciò significa che il contenuto è meglio adattato alle esigenze e alle preferenze individuali del destinatario. L’introduzione della segmentazione consente una distribuzione dei contenuti più precisa, che a sua volta aumenta le possibilità di apertura e coinvolgimento del pubblico. Adattando i messaggi al profilo di un segmento specifico, la personalizzazione consente di raggiungere i destinatari in modo più efficace, il che si traduce in indicatori migliorati come aperture e clic. Ciò rende le campagne di email marketing più attraenti per i destinatari e genera un maggiore coinvolgimento, che è fondamentale per l’efficacia delle attività di marketing.
Strumenti di personalizzazione dell’email marketing
Gli strumenti di personalizzazione dell’email marketing come iPresso ti consentono di adattare i contenuti alle preferenze individuali dei destinatari. Analizzano i dati degli utenti come la cronologia degli acquisti, il comportamento online e le interazioni con le campagne precedenti.
Questi strumenti ti consentono di segmentare il tuo database per creare un pubblico personalizzato. Sulla base di questi segmenti, il contenuto viene adattato alle preferenze specifiche, aumentandone l’attrattiva per i destinatari.
Inoltre, gli strumenti di personalizzazione consentono l’automazione dei processi di marketing. Ad esempio, puoi creare scenari automatizzati in cui il contenuto viene distribuito in base alle azioni dell’utente. Ciò consente campagne più dinamiche e interattive, che hanno un impatto positivo su tassi di apertura, clic e conversioni.
Nel Contesto di iPresso In quanto strumento di marketing automation, la personalizzazione include non solo il contenuto delle e-mail, ma anche altri aspetti delle campagne, come siti Web, pagine di destinazione e notifiche. Questo approccio olistico consente un’efficace personalizzazione dell’esperienza dell’utente nelle diverse fasi del ciclo di acquisto.
Metriche di email marketing e automazione del marketing: riepilogo
L’automazione del marketing è una strategia avanzata che sfrutta strumenti e tecnologie per automatizzare i processi di marketing. Uno degli elementi chiave di questa strategia è sfruttare i dati provenienti dalle metriche dell’email marketing.
Ad esempio, analizzando metriche come l’apertura e i clic delle email, puoi creare scenari di marketing più complessi. Se qualcuno ha aperto l’e-mail ma non ha fatto clic su un collegamento, il sistema di marketing automation può personalizzare il messaggio successivo fornendo informazioni aggiuntive o incoraggiando un’azione specifica.
La segmentazione del pubblico è un altro elemento chiave. In base al comportamento e-mail degli utenti, il sistema di automazione può dividerli in gruppi con preferenze e abitudini simili. Ciò rende le campagne più mirate e i contenuti più adatti al destinatario.
L’automazione del marketing utilizza anche il feedback degli utenti, come i tassi di conversione. Se l’utente ha eseguito l’azione desiderata dopo aver ricevuto l’e-mail, il sistema può fornire automaticamente messaggi aggiuntivi a supporto di questa decisione, come ad esempio: B. una conferma di acquisto, offerte aggiuntive o informazioni sulla consegna.
Inoltre, l’automazione del marketing ti consente di monitorare le interazioni a lungo termine con i destinatari e monitorare il loro comportamento nel corso di molte campagne. Ciò consente di sviluppare strategie di marketing più complesse basate su un ciclo di vita del cliente più lungo.
In breve, l’automazione del marketing non solo utilizza i dati dell’email marketing per la personalizzazione e la segmentazione, ma consente anche interazioni più avanzate e complesse con i destinatari, che si traducono in strategie di marketing più efficaci e precise.
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