I beni di largo consumo sono uno di quei settori in cui le aziende effettuano il marketing principalmente offline (a causa della natura del prodotto). Naturalmente, ci sono ancora attività online: le aziende di beni di largo consumo hanno siti Web, utilizzano annunci online e talvolta inviano anche newsletter, ma la maggior parte delle volte le persone acquistano questi prodotti offline nel vicino negozio di alimentari, quindi la comunicazione di beni di largo consumo deve comprendere l’aspetto offline. . Ed è di questo che vogliamo parlare.
La nostra offerta per i beni di largo consumo comprende tutte le soluzioni e gli strumenti di cui queste aziende hanno bisogno per condurre una comunicazione efficace. Molti dei nostri strumenti comprendono aspetti di comunicazione/marketing sia offline che online in modo da poter raggiungere facilmente i tuoi clienti in luoghi e canali diversi.
Diamo uno sguardo più da vicino a questo.
L’automazione del marketing offre comunicazione omnicanale
iPresso può aiutarti con diversi canali di comunicazione, compresi quelli offline:
- Newsletter (online)
- Notifiche push (online)
- Whatsapp (on-line)
- Messaggi di testo (offline)
Tuttavia, ciò che conta davvero è che, grazie agli altri strumenti della nostra piattaforma, potrai sfruttarli al meglio e comunicare con i clienti in modo molto più efficace. Vediamo come due dei nostri strumenti possono aiutarti in questo:
RTM
Ecco un esempio: supponiamo che tu stia per avviare una grande campagna promozionale o che sia appena successo qualcosa di rilevante per il tuo marchio e che desideri rispondere rapidamente come marchio. È qui che la nostra funzionalità RTM (marketing in tempo reale) torna utile.
Il modo in cui funziona questa funzionalità è che identifica gli attributi e il comportamento dell’utente in pochi secondi. Sulla base di caratteristiche determinate istantaneamente, seleziona il messaggio giusto con elementi di contenuto personalizzati. Può anche reagire ad altre cose specificate.
SATELLITE IPRESSO
Ed ecco un’altra funzionalità che potresti trovare estremamente utile. L’automazione del marketing (la nostra funzionalità iPresso Satellite, per essere più specifici) può aiutarti a integrare le esperienze online e offline.
Le aziende di beni di largo consumo utilizzano spesso la nostra piattaforma di marketing automation per raggiungere i clienti che si trovano nelle immediate vicinanze dei loro negozi e avviare una comunicazione con loro, ad esempio per incoraggiarli a entrare e magari provare o acquistare un nuovo prodotto dell’offerta. iPresso Satellite ti consente di personalizzare i tuoi messaggi in base non solo alla posizione di un determinato cliente ma anche alle condizioni meteorologiche attuali o future.
Quindi, in effetti, puoi dire qualcosa del tipo: “Ehi [nome], la tempesta sta arrivando nella tua posizione! Vieni nel nostro negozio, non ti bagnerai e avrai la possibilità di provare il nuovo sapore del nostro [nome prodotto]!” E invialo tramite SMS.
Come puoi vedere, iPresso Satellite combina RTM e comunicazione offline per fornire agli utenti esperienze non standard. Inoltre, iPresso può aiutarti a trarre vantaggio dai dati provenienti da quasi tutte le fonti di dati disponibili al pubblico, quindi, ad esempio, se desideri includere il tasso di inflazione attuale o i dati demografici attuali nei tuoi messaggi, puoi farlo!
Ottieni il massimo da coupon e voucher
Gli strumenti fedeltà svolgono un ruolo importante nella nostra piattaforma e sono molto utili per le aziende di beni di largo consumo. Come accennato in precedenza, poiché queste aziende operano principalmente offline, puoi utilizzare il nostro sistema per integrare il couponing nella tua azienda sia online che offline. Come mai?
iPresso può aiutarti non solo con l’integrazione con i negozi online ma anche con la generazione di stampe per la tua linea di produzione, così puoi, ad esempio, progettare linee di prodotti separate con codici promozionali univoci per ciascun prodotto prodotto su questa linea.
Metti tutto insieme con gli scenari di automazione del marketing
Abbiamo appena menzionato alcune delle funzionalità più interessanti di cui i marchi FMCG possono avvalersi, ma la verità è che iPresso offre molto di più. La maggior parte delle nostre funzionalità possono essere combinate in scenari flessibili di marketing automation. Questi scenari consentono di pianificare l’intero flusso di comunicazione insieme alle condizioni che devono essere soddisfatte affinché un’azione specifica avvenga.
In questo modo, le aziende di beni di largo consumo possono utilizzare gli scenari MA per:
- Semplifica la distribuzione di voucher e campioni di prodotti
- Traffico diretto verso specifici negozi fisici (ad esempio, nella zona o città del cliente)
- Organizzare e invitare persone a eventi speciali (ad esempio, eventi promozionali nei centri commerciali)
- Creare e gestire un efficace programma di fidelizzazione dei clienti
E con tutti i canali di comunicazione sopra menzionati, puoi utilizzarli per incoraggiare i clienti a eseguire un’azione specifica che desideri, ad esempio provare un nuovo prodotto o seguire il tuo profilo sui social media.
Riepilogo: Automazione del marketing per i beni di largo consumo
L’automazione del marketing può rappresentare una vera svolta nella tua azienda di beni di largo consumo. Ti invitiamo a testare tutti gli strumenti e le funzionalità di cui abbiamo parlato in questo post. Metterli insieme può portare a decine di attività e campagne di marketing diverse ma coinvolgenti che ti aiuteranno a ottenere più clienti e abbonati.
Se vuoi vedere come iPresso può dare una spinta al tuo marketing, abbiamo qualcosa di speciale per te! Puoi testare la piattaforma per 30 giorni senza alcun impegno da parte tua (non ti chiediamo i dati della tua carta di credito per l’accesso di prova). Trascorso tale periodo, potrai decidere se continuare a utilizzare iPresso oppure no. Tutto quello che devi fare è inviarci questo breve modulo di contatto e noi ci occuperemo del resto!
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