FMCG è un settore impegnativo. Se vuoi conquistare l’attenzione dei tuoi clienti, devi organizzare promozioni per i consumatori che soddisfino tutti i requisiti giusti. E ce ne sono diverse da considerare! In questo post, ti mostreremo alcuni degli elementi che dovresti prendere in considerazione per organizzare e condurre la perfetta promozione per i consumatori FMCG.
Le aziende FMCG hanno molte opzioni quando si tratta di promozioni per i consumatori. Puoi creare promozioni basate su buoni, codici promozionali, linee di prodotti limitate e altro ancora. Tutto dipende dalla tua creatività e dal tipo di prodotto. Tuttavia, indipendentemente da cosa decidi di fare, dovresti coprire tutte le basi per garantire che la tua promozione sia un successo. Diamo un’occhiata!
Sii diretto
Soprattutto, la tua promozione dovrebbe essere facile da capire e a cui partecipare. Le persone non hanno il tempo di capire la tua promozione, quindi dovrebbe offrire una CTA breve e coinvolgente, ad esempio:
- Acquista uno, prendine uno gratis
- Scansiona e vinci
- 50% di sconto su ogni acquisto
- Diamo il benvenuto all’estate con un nuovo gusto di gelato, ecc.
In questo modo, i consumatori sanno cosa aspettarsi e non hanno bisogno di pensare troppo se partecipare o meno. Ricorda che ogni momento di esitazione diminuisce le tue possibilità di far partecipare questo cliente!
Tieni conto dei tempi
Il tempismo è fondamentale per il successo di qualsiasi promozione FMCG rivolta ai consumatori, perché determina quando è più probabile che i consumatori interagiscano con l’offerta e intraprendano l’azione prevista. Non è un segreto che il tempismo influenzi il comportamento dei consumatori e i modelli di acquisto (non molte persone vorranno provare il tuo nuovo gusto di gelato a metà gennaio).
È anche fondamentale allineare la promozione per i consumatori a stagioni o festività specifiche, perché in genere i consumatori sono più propensi a spendere soldi o a provare cose nuove durante queste occasioni speciali. Rendere la promozione stagionalmente rilevante può aumentare significativamente le vendite. Ad esempio, una promozione sui cioccolatini durante San Valentino si allinea perfettamente con il picco di domanda naturale per questo prodotto. In altre parole, è una buona idea condurre una promozione quando i consumatori sono già inclini ad acquistare prodotti simili. E come abbiamo detto, anche la tempistica stagionale aggiunge rilevanza alla promozione, rendendo così più probabile la partecipazione di molti clienti.
Offri una gratificazione rapida
I consumatori saranno più motivati a partecipare alla tua promozione se offre un ritorno immediato, ad esempio premi o sconti. Una promozione che offre sconti immediati, cashback o un premio direttamente al momento dell’acquisto (sia online che offline) incoraggia le persone a partecipare e lo fa in modo molto efficace!
Ad esempio, invece di offrire uno sconto futuro dopo un acquisto, puoi pensare a una sorta di meccanismo di vincita immediata, come carte gratta e vinci o coupon digitali immediati.
Integra la tua promozione con la linea di produzione
Spesso, le promozioni FMCG si basano su prodotti limitati o codici prodotto specifici stampati sulla scatola o sulla confezione. Se è così, dovresti cercare di integrare la tua promozione con la linea di produzione in modo da poter creare una linea di prodotti limitata con codici stampati sui prodotti selezionati. Questo è ciò che consente la nostra funzionalità di e-couponing.
Tenere conto delle condizioni della vita reale
La tua promozione include attività all’aperto? In alcune zone, il meteo può cambiare rapidamente. Dovresti tenere conto di questi elementi. Con la nostra funzione iPresso Satellite, puoi attivare scenari personalizzati basati su cambiamenti nell’ambiente, ad esempio parametri meteorologici. Il nostro sistema può eseguire uno scenario diverso per i segmenti di clienti appropriati quando piove, un altro quando fa caldo e uno diverso quando fa freddo e nevica. Di conseguenza, puoi rendere la tua promozione completamente su misura per ciò che sta accadendo all’esterno, rendendola così più interessante e coinvolgente per il tuo pubblico di destinazione!
È importante menzionare che iPresso Satellite può tenere conto di varie circostanze della vita reale, non solo del meteo. Ad esempio, puoi tracciare la situazione economica (ad esempio, i tassi di inflazione) o altri eventi esterni rilevanti che possono influenzare l’efficacia della tua promozione speciale.
Raccogliere dati sui consumatori
Ogni promozione attrae molti nuovi clienti. Sarebbe uno spreco di potenziale lasciarli andare senza prendere i loro dati di contatto per futuri scopi di marketing. Ecco perché molte aziende FMCG organizzano una sorta di lotterie o altri eventi speciali in cui i clienti devono registrarsi (in genere utilizzando il loro nome, indirizzo e-mail e forse un numero di telefono) per partecipare all’evento. Ne siamo pienamente consapevoli e rendiamo la raccolta dei dati dei clienti molto semplice per le aziende FMCG. Inoltre, la nostra funzione di gestione dei contatti ti consente di tracciare l’attività dei tuoi clienti, ad esempio quando utilizzano lo specifico codice promozionale:
Rendi la tua promozione multicanale
Le aziende FMCG operano su molti canali diversi, sia online che offline. Ciò include social media, app mobili, negozi fisici, centri commerciali, messaggi di testo, email marketing, ecc. Assicurati che ogni canale che utilizzi per le tue attività standard comunichi anche i tuoi eventi speciali e le tue promozioni. In questo modo, puoi aumentare la portata della tua campagna e raggiungere i consumatori utilizzando canali e dispositivi diversi.
Considerare la localizzazione
Le campagne multicanale o le promozioni speciali dovrebbero essere differenziate in base alla posizione del consumatore e forse anche ai negozi nelle vicinanze. Con iPresso, puoi personalizzare la comunicazione con il cliente in base alla sua posizione utilizzando meccanismi contestuali avanzati. Di conseguenza, la tua campagna è più coinvolgente perché i consumatori ricevono messaggi e offerte che sono personalizzati in base alla loro localizzazione e alla specificità della loro area.
Riepilogo
FMCG è un gioco duro, ma con la giusta dose di pianificazione e una buona strategia, puoi usare le promozioni per i consumatori per ottenere più clienti e aumentare la fedeltà al marchio nella tua attività. Qui a iPresso, abbiamo una versione speciale della nostra piattaforma di marketing automation pensata per le aziende FMCG. Se vuoi provarla, vai alla pagina collegata e organizza una presentazione gratuita con il nostro team!
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