Il Black Friday è alle porte, sei pronto/preparato? Hai molti clienti e vuoi avvisarli tutti delle migliori promozioni? Stai pianificando una grande vendita a tempo limitato, ma ti preoccupa se non avrai il tempo di inviare tutti i messaggi? Utilizza gli strumenti di marketing automation e attrai nuovi clienti il Black Friday!
Pubblicizzare tagli di prezzo inviando e-mail per incoraggiare gli acquisti
Pensi che le email non siano più popolari? Sbagli! Le email sono ancora uno dei canali di comunicazione più efficaci e c’è un’alta probabilità di incoraggiare un cliente ad acquistare tramite campagne di marketing trasmesse tramite questo percorso. Ti consigliamo di utilizzare la segmentazione e la personalizzazione dei messaggi per raggiungere ogni cliente individualmente e incoraggiarlo ulteriormente ad acquistare. Con il nostro editor Drag&Drop, puoi creare email in pochi istanti! Marketing Automation ti consente di pianificare l’invio dei messaggi nel momento di massima attività dell’utente, il che ti aiuterà ad aumentare il tasso di apertura delle email e di clic sui link. Ricorda di prenderti cura non solo del contenuto dell’annuncio, ma anche del design generale, che dovrebbe essere accattivante, ma anche coerente con la combinazione di colori e l’estetica dell’intera azienda. Ad esempio, un negozio di giocattoli per bambini non attirerà le persone con una combinazione di colori in tonalità di grigio e verde, ma una libreria può fare una campagna pubblicitaria sui libri di guerra con una tale combinazione di colori e dovrebbe ottenere una risposta positiva. In occasione del Black Friday puoi incorporare il colore nero nella tua grafica, ma ricordati di essere moderato e di aggiungere anche altri colori.
I clienti saranno avvisati tramite SMS quando inizierà la vendita
Mancano poche ore al Black Friday? Ricorda alle persone che dovrebbero fare acquisti da te quel giorno! Naturalmente, puoi inviare e-mail per incoraggiare le persone ad approfittare di sconti speciali, ma alcuni prodotti potrebbero essere già esauriti prima che qualcuno abbia il tempo di controllare la propria e-mail. I messaggi SMS vengono letti dalla maggior parte dei destinatari entro pochi minuti dall’invio, quindi è un buon modo per avere una campagna dell’ultimo minuto prima di questo importante evento. Gestire un negozio online con diverse categorie, consente di specificare quali messaggi si desidera indirizzare a un utente specifico. In questo modo, una persona che desidera acquistare una lampada per il soggiorno riceverà un collegamento alle maggiori vendite di illuminazione, mentre una persona interessata ai prodotti della sezione “Cucina” riceverà un collegamento agli sconti su tutti i ripiani della cucina. Ricorda che gli SMS hanno un numero limitato, quindi crea messaggi brevi, ad esempio: “Ciao Audrey, domani è il Black Friday! Fai clic sul collegamento e scopri cosa abbiamo preparato per questo giorno apposta per te! [Link]”
Approfitta dell’e-Couponing e crea codici sconto personalizzati
Sapevi che iPresso ti consente di generare codici personalizzati per i tuoi clienti? Il Black Friday può essere un’opportunità per adattare l’entità dello sconto in base all’attività della persona. Nessun problema, un cliente fedele riceverà un codice per il 30% di sconto per tutta la Black Week, e altri contatti nella base, ad esempio, il 20% solo per un giorno. Tutto ciò che devi fare è creare lo scenario giusto per questo. In iPresso hai molte opportunità di utilizzare strumenti di fidelizzazione, come l’e-Couponing. Avendo i tuoi prodotti, creerai tutti i tipi di lotterie stampando i codici generati sulle confezioni, e il Black Friday può essere il giorno perfetto per concludere l’azione e annunciare i vincitori.
Applica cornici di raccomandazione e presenta le offerte più interessanti per il Black Friday
Alcune persone entrano nel sito per curiosità, mentre altre cercano articoli specifici. Con i frame di raccomandazione visualizzerai una proposta di offerte su misura per il cliente, quindi aumenterai la probabilità di effettuare un acquisto sul tuo sito. In iPresso, abbiamo la possibilità di integrarci con Vertex AI (l’ambiente di Google Cloud per la creazione e la gestione di modelli di apprendimento automatico), che ti consentirà di visualizzare nei frame di raccomandazione vari prodotti che Google consiglierà in relazione all’attività di un singolo utente. Ad esempio, una persona che è entrata per la prima volta nel sito web del negozio e ha visualizzato solo “Giacche” potrebbe visualizzare una raccomandazione di tre cappotti in saldo, ma a un altro cliente, che visualizza anche questa categoria, verrà mostrata una cornice di raccomandazione con un cappotto e due borse, perché solo qui verranno consigliati prodotti simili a quelli che ha acquistato di recente. I frame di raccomandazione non devono essere utilizzati solo per mostrare i prodotti del negozio, puoi anche usarli, tra le altre cose, per presentare i tuoi servizi in modo interessante.
Utilizza gli scenari MA e pianifica la tua campagna in base al comportamento del cliente
Ogni cliente ha un approccio individuale alle inserzioni e al loro effetto sulle decisioni che prende. Alcuni effettueranno un ordine immediatamente dopo un messaggio con un codice sconto. Altri non hanno nemmeno bisogno di essere convinti, poiché avevano comunque intenzione di acquistare dal tuo negozio. Alcuni acquirenti aggiungeranno probabilmente alcuni prodotti al carrello, ma per qualche motivo non completeranno l’ordine. Sappiamo che ci sono diversi tipi di clienti e nessuno può controllare le azioni di ogni singolo individuo, quindi con iPresso creerai scenari di Marketing Automation che attiveranno un’azione specifica da soli in base alle azioni della persona. Uno scenario progettato correttamente guiderà automaticamente l’utente attraverso l’intero percorso di acquisto, ad esempio, dopo essere entrato nel sito Web e aver aggiunto un prodotto al carrello, alla persona verrà mostrata una casella di raccomandazione con altri articoli simili e se non completa l’ordine per 3 ore, riceverà un’e-mail che gli ricorderà i prodotti nel carrello e lo informerà della vendita del Black Friday in corso. Naturalmente hai molte più opzioni, quindi siamo certi che sarai ansioso di utilizzare gli scenari di Marketing Automation nella tua attività.
Riepilogo
Il Black Friday è l’occasione perfetta per sfruttare appieno il potenziale del Marketing Automation. Gli strumenti giusti aiuteranno ad attrarre nuovi clienti e ad aumentare le vendite in azienda, indipendentemente dal settore e dal numero di dipendenti. L’invio automatico di messaggi personalizzati tramite vari canali di comunicazione, le raccomandazioni di prodotti in un’interessante forma grafica o la risposta alle azioni intraprese dal cliente sono solo alcuni esempi di Marketing Automation che puoi utilizzare per il Black Friday.
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