Come monitorare il ROI delle campagne email?

Ti sei mai chiesto se ogni euro speso per l’invio della tua newsletter torni effettivamente nelle tue tasche? L’email marketing continua a regnare come il canale con il più alto ritorno sull’investimento, ma senza un monitoraggio adeguato stai agendo al buio. Affinché la tua marketing automation non sia solo un costo, ma un investimento, devi imparare a misurarne l’efficacia.

Perché misurare il ROI nell’email marketing è fondamentale?

Comprendere il ROI dell’email marketing ti permette di passare dall’analisi delle “metriche di vanità”, come il numero di clic, a dati finanziari concreti. È un indicatore chiave che mostra direttamente se la strategia di comunicazione adottata sostiene la liquidità della tua azienda o se genera semplicemente traffico senza tradursi in vendite.

• Trasparenza del budget: Sapendo quali campagne generano profitti, puoi allocare le risorse in modo più intelligente. Se la segmentazione dei clienti porta un ritorno 5 volte superiore rispetto a una newsletter generica, la scelta del passo successivo diventa ovvia.
• Ottimizzazione della strategia: L’analisi del ritorno sull’investimento permette di individuare gli anelli deboli dell’imbuto di vendita (funnel). Magari hai un ottimo Open Rate, ma un basso tasso di conversione? È il segnale che l’offerta sulla landing page deve essere migliorata.

Passaggi chiave per un monitoraggio efficace del ROI

Per calcolare il ritorno in modo affidabile, le statistiche del tuo software di invio non sono sufficienti. Devi unire i puntini tra l’invio dell’email e l’acquisto finale.

1. Tagging dei link: Questa è la base. Ogni link nella tua email dovrebbe contenere i parametri UTM. Grazie a questi, potrai vedere esattamente quale utente proviene da una specifica campagna e se ha completato l’acquisto.
2. Integrazione dei sistemi e-commerce: La moderna marketing automation permette di collegare direttamente la piattaforma email con il tuo negozio online. In questo modo, il sistema attribuisce automaticamente il valore dell’ordine a un messaggio specifico.
3. Determinazione dei costi della campagna: Ricorda che il costo non è solo l’abbonamento allo strumento. Nei calcoli includi:
   • Il compenso del copywriter e del grafico.
   • Il costo della piattaforma di invio.
   • Il tempo dedicato alla configurazione delle automazioni.

Marketing automation e crescita della redditività

L’implementazione di scenari automatici avanzati aumenta drasticamente il ROI dell’email marketing. Perché? Perché la comunicazione diventa più pertinente e meno costosa da mantenere.

• Email di carrello abbandonato: Recuperano clienti che erano già pronti all’acquisto, con un costo unitario di invio pari a zero.
• Personalizzazione: L’invio di offerte su misura in base allo storico degli acquisti aumenta le possibilità di conversione anche di diverse centinaia di punti percentuali rispetto agli invii massivi.

Conclusione

Il monitoraggio efficace del ROI è un processo che trasforma l’intuizione in dati certi. Grazie al corretto tagging dei link, all’integrazione degli strumenti e all’uso del potenziale offerto dalla marketing automation, puoi non solo misurare, ma aumentare concretamente i profitti di ogni email inviata. Ricorda che l’email marketing è una maratona: un’analisi regolare degli indicatori ti permetterà di correre più veloce ed efficacemente della concorrenza.

Q&A

D: Un alto tasso di apertura (Open Rate) significa sempre un ROI elevato? 

R: No. L’Open Rate è un indicatore di coinvolgimento, non di redditività. Puoi avere migliaia di aperture, ma se il contenuto dell’email non spinge all’acquisto o l’offerta non è pertinente, il ROI può rimanere negativo. Il ROI dipende dalla conversione finale e dal valore del carrello.

D: Gli strumenti gratuiti permettono di monitorare il ROI? 

R: La maggior parte dei piani gratuiti consente l’uso degli UTM che, in combinazione con la versione gratuita di Google Analytics, permette un calcolo base del ROI. Tuttavia, l’attribuzione automatica e completa dei ricavi è solitamente una prerogativa dei piani a pagamento e degli strumenti di automazione avanzati.