Le promozioni per i consumatori, come sconti, coupon/voucher, programmi fedeltà e concorsi, svolgono un ruolo fondamentale nel settore FMCG, principalmente perché coinvolgono i clienti e li incoraggiano ad acquistare più prodotti. Tuttavia, data l’elevata concorrenza e gli acquisti frequenti in questo settore, queste promozioni devono essere frequenti ed efficaci per fare una vera differenza nei grafici di vendite e ricavi. Ed è qui che inizia il nostro ruolo come piattaforma di marketing automation. Ci sono cinque applicazioni sulla nostra piattaforma che puoi utilizzare per semplificare la creazione e la comunicazione di offerte speciali o promozioni per i consumatori ai tuoi clienti. Diamo un’occhiata!
In generale, iPresso può aiutarti con quasi tutto ciò che riguarda le promozioni per i consumatori, persino integrando i tuoi codici promozionali con la linea di produzione (in modo che ogni codice promozionale finisca sul prodotto specifico). Con il nostro aiuto, puoi generare codici promozionali, creare landing page dedicate per le tue promozioni e automatizzare la comunicazione con i tuoi clienti, incluse le capacità di comunicazione multicanale.
5 strumenti: migliora le tue promozioni per i consumatori
Genera codici promozionali
Presso offre un modo semplice per generare codici promozionali che aiutano ad aumentare il coinvolgimento dei clienti e ad aumentare le vendite.
Con solo pochi passaggi con i nostri strumenti fedeltà , puoi creare codici promozionali su misura per varie campagne, come sconti, offerte speciali o premi per i consumatori. Una volta che i tuoi codici promozionali sono pronti, puoi usarli in molti modi diversi, tra cui:
- Integrandoli con il tuo negozio online
- Generazione di stampe per i tuoi prodotti fisici
- Gestione di modelli di codici promozionali e molte altre funzioni
In questo modo, puoi arricchire il tuo programma fedeltà e aumentarne la redditività. iPresso può anche aiutarti a distribuire questi codici ai tuoi clienti tramite comunicazione multicanale (ne parleremo tra un momento), tra cui e-mail personalizzate, messaggi di testo e notifiche push. Inoltre, i codici promozionali possono essere tracciati quasi in tempo reale, dandoti informazioni sul loro utilizzo ed efficacia. Puoi usare questa conoscenza per migliorare le tue campagne future.
Crea landing page con moduli
Sempre più spesso le promozioni FMCG includono l’uso di landing page dedicate in cui i clienti possono lasciare i propri dati o utilizzare il codice sconto. Tali landing page spesso includono moduli di contatto che consentono ai clienti di registrarsi o di ottenere i loro premi. Con iPresso, puoi creare tali landing page con facilità!
La nostra piattaforma offre modelli personalizzabili che ti consentono di creare landing page accattivanti senza dover avere competenze di progettazione o di codifica estese. Queste pagine possono essere ottimizzate per varie campagne, come lanci di prodotti, registrazioni di eventi o offerte promozionali standard. I moduli di contatto o di iscrizione possono essere incorporati direttamente nella landing page, consentendoti così di raccogliere informazioni di contatto del cliente, come nomi, e-mail o preferenze fornite dal cliente. E poiché la nostra piattaforma è dotata di ampie funzionalità CRM, puoi archiviare facilmente e automaticamente tutti i dati del cliente nella nostra piattaforma, il che semplifica la gestione dei lead.
Raccogliere contatti e monitorare le loro attività
Come già saprai, iPresso semplifica il processo di raccolta dei dati dei clienti, ma la nostra funzionalità va oltre le semplici applicazioni CRM! Con la nostra piattaforma, puoi anche monitorare le attività dei tuoi clienti. Ciò è possibile tramite vari punti di contatto come landing page, registrazioni via e-mail e codici promozionali fisici. Una volta eseguita l’attività, questa viene automaticamente categorizzata e archiviata nel nostro sistema. Le nostre funzionalità di monitoraggio delle attività ti consentono di monitorare le interazioni dei clienti su più canali (il che è molto utile per scopi di comunicazione multicanale).
Utilizza questo prezioso input per comprendere meglio quali campagne hanno più risonanza con il tuo pubblico. Analizzando queste attività, puoi perfezionare il tuo messaggio, indirizzare segmenti specifici e fornire contenuti più personalizzati, guidando così un migliore coinvolgimento e fidelizzazione dei clienti.
Automatizzare processi e comunicazioni
Ecco di cosa si occupa iPresso! Puoi usare la nostra piattaforma per semplificare diversi processi di marketing e comunicazioni, ridurre il lavoro manuale (e il tempo che richiede) e aumentare l’efficacia delle tue attività di marketing.
Con iPresso, puoi facilmente creare flussi di lavoro/scenari di automazione che ti consentono di attivare azioni specifiche in base alle attività dei clienti. L’automazione garantisce che la comunicazione con tutti i clienti sia sempre tempestiva, pertinente e coerente, il che contribuisce anche alla loro soddisfazione e CX e può aiutare a costruire buone relazioni a lungo termine con i tuoi clienti. E poiché con iPresso hai accesso a molte altre funzionalità, come la segmentazione dei clienti e la personalizzazione della comunicazione, puoi personalizzare i tuoi messaggi in base alle preferenze dei clienti e alle loro azioni precedenti. Le nostre funzionalità di automazione si estendono anche ai processi interni, come il lead scoring, assicurando così che i potenziali clienti vengano spostati in modo efficiente attraverso l’imbuto di vendita. Con il nostro aiuto, puoi ottenere risultati di campagna migliori risparmiando il tempo e le risorse di cui le tue campagne di marketing hanno bisogno!
Condurre una comunicazione multicanale
Email, SMS, WhatsApp e notifiche push: questi sono i canali di comunicazione che puoi utilizzare per rimanere in contatto con il tuo pubblico di riferimento utilizzando la nostra piattaforma di marketing automation. Grazie all’approccio multicanale, puoi essere lì con i tuoi clienti esattamente dove sono e fornire loro esperienze di marca fluide e coerenti su diversi touchpoint.
I nostri strumenti di segmentazione e personalizzazione garantiscono che tutti i messaggi siano personalizzati per specifici gruppi di clienti, migliorando la pertinenza e l’efficacia della tua comunicazione. Ciò che è anche importante è che puoi pianificare e automatizzare la tua comunicazione con i clienti, assicurando così una consegna tempestiva indipendentemente da fattori esterni. E poiché puoi utilizzare i dati dei clienti che hai raccolto su diversi canali, puoi ottimizzare ulteriormente i tuoi messaggi e usarli per costruire relazioni solide e durature con i clienti che contribuiscono in modo significativo alla fedeltà e all’attività del tuo pubblico di destinazione.
Campagne future
Ogni campagna di marketing/promozione può essere una buona introduzione a quella successiva! Come già saprai, con iPresso puoi archiviare e gestire i dati dei clienti in modo efficace. Utilizza le nostre funzionalità CRM per creare una base clienti che può essere utilizzata nei tuoi futuri sforzi di marketing. Concentrati su elementi quali:
- Preferenze del cliente
- Acquisti e attività passate
- Interazioni con il servizio clienti, ecc.
In questo modo, otterrai informazioni preziose che potranno essere utilizzate per migliorare le tue strategie e campagne future. Inoltre, è sempre una buona idea segmentare la tua base clienti in gruppi specifici in base al loro comportamento, dati demografici o interessi. In questo modo, puoi trarre vantaggio da campagne mirate che forniscono contenuti e offerte su misura per entrare in sintonia con ogni segmento di clienti.
Riepilogo
Se gestisci un’azienda FMCG, iPresso può essere un supporto essenziale nel tuo lavoro quotidiano. Abbiamo una versione speciale della nostra piattaforma progettata specificamente per le aziende FMCG : dai un’occhiata alla sottopagina collegata e inizia a usare iPresso oggi stesso! Per dare il via alle cose, puoi iniziare con un periodo di prova gratuito. Contatta il nostro team e ti aiuteremo a fare tutto!
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